مدير نجاح العملاء Aqlam

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 11 ساعة

الخبرة

2 - 8 سنوات

موقع العمل

العمل عن بعد مقر الشركة في (بيروت, البقاع, صيدا - لبنان)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

اللبنانيه, الاردنيه

جنس

انثى

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة مدير نجاح العملاء – (عن بُعد) أقلام | أقلام أقلام هي منصة تعليمية سريعة النمو عبر الإنترنت للتعليم الفردي 1 على 1 مقرها في الإمارات العربية المتحدة، تربط العائلات بمعلمين مؤهلين يتحدثون العربية.


نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء ليكون الوجه الممثل لأقلام — إرشاد الآباء خلال رحلة تعلم أطفالهم وتحويل تجارب التجربة إلى علاقات طويلة الأمد. حول الدور ستكون المسؤول عن كامل رحلة العميل بعد الشراء.


من لحظة إتمام أحد الآباء لدفع التجربة، تصبح نقطة الاتصال الرئيسية لهم — بناء الثقة، وضمان الانخراط، وفي النهاية تقديم توصية حزمة مخصصة بناءً على تقدم طفلهم. هذا دور ذو تأثير كبير.


عملك يؤثر بشكل مباشر على ما إذا كانت العائلة ستواصل مع أقلام أم لا.


ساعات العمل السبت إلى الخميس نافذة الصباح: 9:00 صباحًا – 12:00 ظهرًا بتوقيت الإمارات

نافذة المساء: 6:00 مساءً – 10:00 مساءً بتوقيت الإمارات


مطلوب وقت استجابة خلال 15 دقيقة خلال كلا النافذتين المسؤوليات الرئيسية استلام العائلات الجديدة المسجلة في التجربة وإرشادهم خلال رحلة تجربة أقلام خطوة بخطوة عبر واتساب (رسائل نصية وصوتية) إبقاء الآباء على اطلاع ومشغولين وواثقين طوال جلسات تجربة أطفالهم البقاء على اطلاع على تقدم كل طالب من خلال الملاحظات المقدمة من المعلم والتقارير الجلسة عند الانتهاء من التجربة، قم بتسجيل مقطع فيديو قصير مخصص ملخصًا لنقاط قوة الطالب ومجالات التحسين بناءً على ملاحظات المعلم التوصية بأكثر حزمة اشتراك ملائمة لكل عائلة بناءً على تقييم المعلم الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء والمتابعات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات ما الذي نبحث عنه متحدث عربي أصلي أو بطلاقة (كتابة وتحدثًا) متحدث دافئ ومحترف وواثق مرتاح لتسجيل مقاطع فيديو قصيرة والتحدث بشكل طبيعي على الكاميرا منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل قادر على إدارة عدة أسر في وقت واحد دون ترك أي شيء يسقط خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التعليم أو دور يتطلب التعامل مع العملاء مفضل اتصال إنترنت موثوق وبيئة هادئة لتسجيل الفيديو

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • قائد نجاح العملاء
  • تقليل التراجع
  • مدير علاقات العملاء
  • مدير حسابات
  • مدير نجاح
  • الانضمام
  • زيادة المبيعات
  • إدارة علاقات العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Aqlam

Here's a brief description: Aqlam (أقلام) is a UAE-based online tutoring platform that connects students with expert 1-on-1 tutors across English, STEM, Arabic, and Islamic studies. Designed with UAE families in mind, Aqlam offers a structured trial experience before any commitment, ensuring the right tutor-student fit. Through a seamless app experience and a personalised approach to learning, Aqlam makes quality education accessible, trusted, and tailored to every child.

قراءة المزيد

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول العمليات

Atom Risk Advisory

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

Al Enayah Group

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

العميل السعادة التنفيذي

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

عرض الكل