مدير نجاح العملاء

Client of Mindfree Consulting

ستحدد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي ضمن محفظة العملاء الحالية لديك، وستدعم فريق المبيعات في إغلاقها أو تدير العملية مباشرة، اعتمادًا على الفرصة.

ستدير علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين في منطقة الشرق الأوسط.

ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للتصعيدات، ومراجعات الخدمة، والاحتياجات التشغيلية المستمرة.

ستحلل أداء العملاء، وتحدد فرص التحسين، وتقترح تحسينات.

ستدير طلبات التغيير من البداية إلى النهاية وتقدم دعمًا مستمرًا لإطلاقات المستقبل، مما يضمن اعتمادًا سلسًا وتوافقًا مع احتياجات العمل.

ستنسق مع الفرق التقنية، والدعم، والاستشارات لحل المشكلات وتحسين استخدام النظام.

ستراقب رضا العملاء وتدير دورات التجديد بشكل استباقي.

ستعد تقارير نجاح العملاء، والتحديثات، ومراجعات الأعمال للمساهمين الداخليين والخارجيين.