أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير نجاح العملاء (CSM) ضمن أكاديمية SAP لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:
- إكمال برنامج التعلم-التطبيق الذي يستمر 10 أشهر بنجاح، والذي يتضمن مراحل دراسية ومراحل ميدانية مع فريق CSM الخاص بك، مما يعزز دعمك في دور CSM، وهو وظيفة حيوية تواجه العملاء داخل منطقة نجاح العملاء الديناميكية لدينا.
- الانغماس في التعلم التجريبي متعدد الأبعاد مع التركيز على التحول الرقمي، والذكاء العالمي، ومهارات الإنسان، والذكاء التجاري والتقني، ومعرفة الحلول/الصناعة، والاستراتيجية/الأدوات/العمليات.
- تعزيز المهارات حول محفظة الحلول الخاصة بك، وإدارة احتفاظ العملاء، ودفع تحقيق القيمة.
- استلام التدريب في سوقك المحلي مع التدريب العملي والتوجيه من قبل محترف CSM كبير في المجال. سيكون لديك الفرصة للعمل خلف الكواليس وأيضًا مباشرة مع العملاء.
سيغني البرنامج معرفتك بـ SAP ومنطقة نجاح العملاء ويمنحك الخبرة المهنية لتكون جاهزًا لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيق عملي للتعلم لدورك. عند إكمال البرنامج بنجاح، ستنتقل إلى دور CSM مباشر يواجه العملاء في سوقك وتستمر في تلقي التوجيه والدعم التدريبي لتسريع نموك.
مجالات تركيز CSM:
SAP المالية وإدارة النفقات (F&S) معرفة في المجالات الرئيسية مثل المحاسبة، والمشتريات، وإدارة الموردين، مع التركيز على تعزيز الرؤية، وتقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة.
- S/4HANA المالية
- المالية من الاقتباس إلى النقد (Q2C)
- المشتريات
SAP SuccessFactors (إدارة رأس المال البشري - HCM) - معرفة في الموارد البشرية الأساسية والرواتب، وإدارة المواهب، وإدارة تجربة الموظف، وتحليلات الموارد البشرية، وتخطيط القوى العاملة، وإدارة أداء المبيعات.
SAP إدارة سلسلة الإمداد (SCM) - معرفة في سلسلة الإمداد، وإدارة الأصول، والتصنيع، واللوجستيات، أو إدارة دورة حياة المنتج والمشروع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما تجلبه
- 2 3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء ودفع التحول التجاري، ويفضل في الاستشارات أو إدارة الحسابات.
- قدرة مثبتة على تقديم التوجيه الاستراتيجي والحلول التي تدفع نجاح العملاء والقيمة طويلة الأجل، مع خبرة في حل المشكلات وإدارة التصعيد لضمان الرضا واستمرارية الأعمال.
- نهج تعاوني ومنتج في علاقات العمل، داخليًا وخارجيًا.
- قدرة قوية على التعلم السريع للمفاهيم الجديدة، والتكيف مع البيئات المتغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.
- فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي، واستخداماته، وأخلاقياته، لتحديد المشكلات التجارية القابلة للحل باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- عقلية مرنة، تحتضن التحديات بتفاؤل وتسعى باستمرار للنمو والنجاح.
- فطنة تجارية قوية، بما في ذلك معرفة مثبتة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.
- إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع شبكتنا العالمية.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح العملاء (CSM)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SAP
What we offer We help the world run better. Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from. Apply Now! The SAP Academy for Customer Success is a global development program designed for talent who are early in their career. Who You ll Become The Customer Success Manager (CSM) works directly with customers to guide them through their business journey with our solutions. The CSM works to increase customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio. The CSM oversees key customer milestones throughout the customer lifecycle, from deal signature through system provisioning, monitoring implementation progress, and business case achievement. The CSM is expected to serve as the strategic point of contact for the customer within the assigned solution portfolio and to leverage appropriate resources across SAP functions to maintain overall customer health About SAP Academy for Customer Success The SAP Academy for Customer Success is a global development program designed for talent who are early in their career. The SAP Academy for Customer Success offers a three-year journey that drives accountability and enhances productivity. It enables graduates to make a quick impact in customer-facing roles while fostering career longevity and leadership potential. Join us for a unique opportunity to build a global network, collaborate with customers to solve real business challenges, and gain hands-on experience with world-class cloud solutions all while learning in a dynamic environment and earning competitive pay and benefits. #SAPAcademyforCustomerSuccess #SAPCSCareers
وظائف مماثلة
مدير تطوير أعمال
Fama Technologies
- 3 - 8 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مسؤول تنفيذي مبيعات
Confidential Company
- 0 - 6 سنوات
- الرياض ، الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية ، المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة