أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك CSM ضمن أكاديمية SAP لنجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:
- إكمال برنامج تعلم وتطبيق مدته 10 أشهر بنجاح، والذي يتضمن فترات في الفصل الدراسي وفترات ميدانية مع فريق CSM الخاص بك، مما يعزز دعمك في دور CSM، وهو وظيفة حرجة تواجه العملاء ضمن منطقة مجلس نجاح العملاء الديناميكية لدينا.
- انغمس في تجربة تعليمية متعددة الأبعاد، مع التركيز على التحول الرقمي، والذكاء العالمي، والمهارات البشرية، وفهم الأعمال والتكنولوجيا، ومعرفة الحلول/الصناعة، والاستراتيجية/الأدوات/العملية.
- تعزيز المهارات حول محفظة الحلول الخاصة بك، وإدارة احتفاظ العملاء، ودفع تحقيق القيمة.
- تلقي التوجيه في سوقك المحلي مع التدريب العملي والإرشاد من قبل محترف CSM كبير في المجال. ستتاح لك الفرصة للعمل خلف الكواليس وأيضًا مباشرة مع العملاء.
سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ومنطقة مجلس نجاح العملاء ويمنحك الخبرة المهنية لتكون جاهزًا لخدمة عملائنا. نحن نقدم توظيفًا بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيق التعلم العملي لدورك. عند إكمال البرنامج بنجاح، ستنتقل إلى دور CSM مباشر يواجه العملاء في سوقك وستستمر في تلقي الإرشاد والدعم التدريبي لتسريع نموك.
مجالات تركيز CSM:
SAP المالية وإدارة الإنفاق (F&S) معرفة في المجالات الرئيسية مثل المحاسبة، والمشتريات، وإدارة الموردين، تركز على تعزيز الرؤية، وتقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة.
- S/4HANA المالية
- المالية وQuote to Cash(Q2C)
- المشتريات
SAP SuccessFactors (إدارة رأس المال البشري - HCM) - معرفة في الموارد البشرية الأساسية والرواتب، وإدارة المواهب، وإدارة تجربة الموظف، وتحليلات الموارد البشرية، وتخطيط القوى العاملة، وإدارة أداء المبيعات.
SAP إدارة سلسلة التوريد (SCM) - معرفة في سلسلة التوريد، وإدارة الأصول، والتصنيع، واللوجستيات، أو إدارة دورة حياة المنتج والمشروع.
SAP تجربة العملاء (CX) - معرفة في التجارة الإلكترونية، والمبيعات، وخدمة العملاء، وعمليات التسويق.
SAP إدارة تحول الأعمال (BTM) - معرفة في إدارة العمليات التجارية/تطبيقات أتمتة العمليات التجارية.
ما الذي تقدمه
برنامج CSM
- 2-3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء ودفع تحول الأعمال، ويفضل أن تكون في الاستشارات أو إدارة الحسابات.
- قدرة مثبتة على تقديم التوجيه الاستراتيجي والحلول التي تدفع نجاح العملاء والقيمة طويلة الأجل، إلى جانب الخبرة في حل المشكلات وإدارة التصعيد لضمان الرضا واستمرارية الأعمال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مسؤوليات مدير نجاح العملاء (CSM):
كجزء من الانضمام إلى فريق نجاح العملاء، ستشارك أولاً في أكاديمية SAP المتميزة لنجاح العملاء، وهو برنامج ديناميكي مدته 10 أشهر مصمم لتزويدك بمجموعة من المهارات وأساس قوي لمسيرتك المهنية المثمرة. بعد هذه التجربة الغنية ضمن بيئة عالمية متنوعة وداعمة، ستنتقل بعد ذلك إلى الدور المثير لمدير نجاح العملاء (f/m/d).
يعمل مدير نجاح العملاء (CSM) مباشرة مع العملاء لإرشادهم خلال رحلتهم التجارية مع حلولنا. يعمل CSM على زيادة رضا العملاء، والاحتفاظ بهم، والتجديدات، والمراجع، والزيادة في المبيعات لمنتجات السحابة ضمن محفظته المحددة من الحلول. يشرف CSM على المعالم الرئيسية للعملاء طوال دورة حياة العميل، من توقيع الصفقة إلى توفير النظام، ومراقبة تقدم التنفيذ، وتحقيق حالة الأعمال. من المتوقع أن يكون CSM نقطة الاتصال الاستراتيجية للعميل ضمن محفظة الحلول المحددة وأن يستفيد من الموارد المناسبة عبر وظائف SAP للحفاظ على صحة العميل العامة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SAP
We help the world run better The SAP Academy for Customer Success is a global development program designed for talent who are early in their career. What we offer We help the world run better. Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned with our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your contributions, and various benefit options for you to choose from. Apply Now! Who You ll become About the Academy for Customer Success: The SAP Academy for Customer Success offers a three-year journey that drives accountability and enhances productivity. It enables graduates to make a quick impact in customer-facing roles while fostering career longevity and leadership potential. Join us for a unique opportunity to build a global network, collaborate with customers to solve real business challenges, and gain hands-on experience with world-class cloud solutions all while learning in a dynamic environment and earning competitive pay and benefits.
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your wellbeing, and truly belong. What's in it for you? Constant learning, skill growth, great benefits, and a team that wants you to grow and succeed.
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محترفي SAP (14 دور) - قطر
Confidential Company
- 6 - 12 سنوات
- الدوحة , الوكرة , الخور - قطر