ضابط نجاح العملاء

Confidential Company

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

الراتب الشهري

($3,241 - $4,051) د.إ 12,000 - 15,000

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي مواطن عربي, هندي, الباكستانيه, السريلانكيه

جنس

أي

عدد الشواغر

20 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • التركيز على استقطاب عملاء الأعمال لمجموعة متنوعة من منتجات المصارف التجارية
  • تحديد والتفاعل مع عملاء الأعمال المحتملين من خلال الجهود الخارجية، الإحالات، والسوق المفتوحة
  • تثقيف العملاء المحتملين حول حلول المصرف للأعمال، المخصصة للشركات الناشئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال العصريين.
  • دعم اجتماعات الاكتشاف وتحويل العملاء المؤهلين وإدخالهم.
  • إدخال العملاء بسلاسة
  • قيادة عملية الإدخال الكاملة للعملاء الجدد — من الوثائق الأولية إلى تفعيل المنصة.
  • ضمان فهم العملاء لميزات المصرف، والفوائد، والأدوات من خلال جلسات تدريب وإدخال مخصصة.
  • التعاون مع الفرق الداخلية (الامتثال، دعم التكنولوجيا، المنتج) لحل المشكلات وتقديم بداية سلسة.
  • بناء علاقات مع العملاء
  • تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الجدد خلال مرحلة التفاعل الأولية.
  • بناء علاقات قوية قائمة على الثقة من خلال الاتصال والدعم الاستباقي.
  • العمل عبر الوظائف مع فرق المبيعات، التسويق، المنتج، والدعم لتحسين جودة العملاء ورحلاتهم.
  • الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة في نظام CRM الخاص بالمصرف (مثل Salesforce/HubSpot).
  • تقديم تقارير منتظمة حول تقدم الإدخال، درجات صحة العملاء، وحالة خط الأنابيب.
  • زيادة المبيعات، البيع المتقاطع ودعم الاحتفاظ
  • تحديد الفرص لتقديم خدمات أو ميزات إضافية من المصرف تعزز قيمة العميل.
  • دعم مبادرات الاحتفاظ وجهود إدارة دورة الحياة في المراحل المبكرة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والخبرة

  • درجة البكاليوس في الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات، استقطاب العملاء، تطوير الأعمال، أو نجاح العملاء، ويفضل في التمويل التكنولوجي، المصارف، أو SaaS.
  • مهارات اتصال، تقديم، ومواجهة العملاء ممتازة.
  • قدرة مثبتة على بناء علاقات بسرعة وإدارة علاقات العملاء باحترافية.
  • خبرة في العمل مع منصات CRM مثل Salesforce، HubSpot، أو ما شابه.
  • موجه نحو الأهداف، قابل للتكيف، وشغوف بمساعدة العملاء على النجاح في بيئة رقمية.

نوع العمل

    دوام كامل

المجال الوظيفي / القسم

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company