أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (اخرى - الولايات الأمريكية المتحدة)
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
هندي, الباكستانيه
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
1. إدماج العملاء وتنفيذهم
إدارة عملية إدماج العملاء من البداية للنهاية، بما في ذلك إعداد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتكوينات
التعامل مع المتطلبات الفنية مثل حسابات العمل على فيسبوك، والتكاملات، وروابط الحجز
ضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التنفيذ
2. إدارة الحملات والحسابات
الإشراف على تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي وضمان التنفيذ في الوقت المناسب للتسليمات
التنسيق مع فرق التصميم والمحتوى للتنفيذ الدقيق
الحفاظ على التحكم في الجودة عبر جميع تسليمات العملاء
3. الاستراتيجية والبحث
تحديد الفجوات في المحتوى وفرص النمو لعلامات العملاء التجارية
تقديم رؤى مستندة إلى البحث لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي
البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتحديثات المنصات
4. دعم تحديد النطاق والتسعير
المساعدة في تقييم متطلبات العملاء
دعم القيادة بتقديرات التسعير وتعريف النطاق
5. تحسين العمليات& التشغيل
تحديد عدم الكفاءة في سير العمل واقتراح تحسينات
المساعدة في بناء وتنقيح كتيبات العمل الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية
الحفاظ على توثيق منظم
6. تواصل مع العملاء
تقديم تواصل واضح، دقيق، وقابل للتنفيذ
الإبلاغ الاستباقي عن المخاطر، والعوائق، والتأخيرات
تقديم توصيات موجهة نحو الحلول (على الأقل خيارين عند ظهور المشكلات)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والمتطلبات المطلوبة
3-5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو العمليات (يفضل في SaaS أو التسويق الرقمي)
فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وعمليات المحتوى
مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة
اهتمام عالٍ بالتفاصيل وعقلية موجهة نحو العمليات
القدرة على إدارة عملاء وأولويات متعددة في آن واحد
عقلية حل المشكلات مع نهج استباقي
المهارات المفضلة
الخبرة في العمل مع شركات B2B SaaS أو المنتجات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
الإلمام بأدوات مثل مدير أعمال ميتا، أدوات الجدولة، وأنظمة CRM
فهم أساسي للموجزات التصميمية والتوجيه الإبداعي
السمات الرئيسية التي نبحث عنها
امتلاك عالي: القدرة على إدارة المسؤوليات بشكل مستقل
المواردية: موقف إيجابي عند مواجهة تحديات جديدة
التفكير الإبداعي: فهم جماليات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات
التواصل الاستباقي: التعرف المبكر على العوائق
عقلية موجهة نحو العمليات: نهج التحسين المستمر
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- أخصائي نجاح العملاء
- إدارة الحسابات
- إدارة دورة حياة العملاء
- برامج SaaS للأعمال
- إدارة علاقات العملاء
- أخصائي إدارة الحملات
- استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
- التواصل الاستباقي
- مهارات التواصل
- التفكير التحليلي
- أدوات الذكاء الاصطناعي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Sociali.ai
Sociali is a fast-growing B2B SaaS AI agency focused on transforming how brands scale their social media presence. We operate at the intersection of technology, creativity, and data to deliver high-impact results for our clients.