استشاري دعم العملاء، الضيافة
SupportYourApp
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل:
- تقديم دعم عملاء متميز عبر المكالمات الهاتفية والدردشات والبريد الإلكتروني؛
- بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء؛
- مواكبة الأدوات والتكنولوجيا المتطورة؛
- التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛
- تطبيق أحدث وأفضل ممارسات رضا العملاء؛
- الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية؛
- التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المختلفة.
ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:
- مهارات إنجليزية ممتازة (C1 لكل من المحادثة والكتابة)؛
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء؛
- تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛
- خبرة في صناعة السفر؛
- موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛
- كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) مع اتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت في الثانية تحميل و 40 ميغابت في الثانية رفع).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات إنجليزية ممتازة (C1 لكل من المحادثة والكتابة)؛
خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور دعم العملاء؛
تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛
خبرة في صناعة السفر؛
موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛
كمبيوتر شخصي (على الأقل 8 جيجابايت من الذاكرة العشوائية) مع اتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميغابت في الثانية تحميل و 40 ميغابت في الثانية رفع).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- استشاري دعم العملاء
- الضيافة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SupportYourApp
SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let s see what it takes.