مسؤول دعم العملاء تنفيذي

Confidential Company

عدة شواغر

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($811 - $1,081) د.إ 3,000 - 4,000

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي مواطن عربي, الفلبينية

جنس

أي

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة استفساراتهم وحل المشكلات بلمسة شخصية.
  • استخدم برامج إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات والمتابعة على الحالات المفتوحة، مع ضمان عدم شعور أي عميل بالإهمال.
  • قدم معلومات واضحة وموجزة حول المنتجات، مما يساعد العملاء على فهم الميزات والفوائد المناسبة لاحتياجاتهم.
  • حدد المشكلات المتكررة وتعاون مع فريق المنتج لتطوير حلول تعزز رضا العملاء.
  • قم بتصعيد القضايا المعقدة إلى القسم المناسب مع إبقاء العميل على اطلاع طوال العملية.
  • حافظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لتقديم إجابات دقيقة وتوصيات للعملاء.
  • طور وحافظ على علاقة إيجابية مع العملاء، مما يعزز العلاقات طويلة الأمد التي تشجع على ولاء العلامة التجارية.
  • قم بتحليل ملاحظات العملاء والاتجاهات للمساهمة برؤى لتحسين تقديم الخدمة وتجربة العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو أدوار الدعم، مما يظهر القدرة على إدارة تفاعلات العملاء بفعالية.
  • طلاقة في اللغة الإنجليزية أو العربية، مع لغات إضافية تعتبر ميزة قوية لقاعدة العملاء المتنوعة.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، تضمن الوضوح والاحترافية في جميع تفاعلات العملاء.
  • التعاطف والصبر، مما يسمح بفهم أعمق لوجهات نظر العملاء ومشاعرهم.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة العملاء

وكيل مركز الاتصالات

عرض الكل