دعم العملاء واللوجستيات
t group
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كونك نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
تنسيق عمليات اللوجستيات بما في ذلك معالجة الطلبات، تتبع الشحنات، وجدولة التسليم.
حل مشكلات وشكاوى العملاء بكفاءة، مما يضمن مستويات عالية من الرضا.
التعاون مع الفرق الداخلية لضمان التواصل السلس بين دعم العملاء ووظائف اللوجستيات.
مراقبة وتحديث سجلات المخزون لضمان الدقة وتوافر المنتجات.
إعداد وصيانة الوثائق المتعلقة بالشحنات، والمرتجعات، وتفاعلات العملاء.
تحليل وتقديم تقارير عن مؤشرات أداء اللوجستيات لتحديد مجالات التحسين.
المساعدة في تطوير وتنفيذ تحسينات العمليات ضمن دعم العملاء واللوجستيات.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية في جميع أنشطة اللوجستيات وخدمة العملاء.
دعم إدماج وتدريب أعضاء الفريق الجدد في إجراءات دعم العملاء واللوجستيات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
2-5 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.
مهارات اتصال و تواصل بين الأشخاص ممتازة.
قدرات تنظيمية و متعددة المهام قوية.
إتقان استخدام برامج اللوجستيات وخدمة العملاء.
قدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتبية.
مهارات مثبتة في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات.
إلمام بإدارة المخزون وعمليات تتبع الشحنات.
قدرة على التعاون مع فرق متعددة الوظائف.
استعداد للتكيف مع الأولويات المتغيرة والمواقف السريعة.
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- دعم العملاء واللوجستيات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com