ممثل دعم العملاء

CompactSoft

- عامل مجتهد

- القدرة على العمل تحت الضغط

- دافع ذاتي

- مكرس

- منظم جيدًا

- القدرة على العمل في فريق

1- الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في: الهندسة أو علوم الحاسوب أو التجارة (يُوصى بقسم اللغة الإنجليزية)

2- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في أي من:

أ- تنفيذ (تثبيت، تدريب ودعم) تطبيقات البرمجيات التجارية، أو

ب- تشغيل حزم البرمجيات التجارية (مثل: مشغل النظام، مستخدم النظام، ممثل تكنولوجيا المعلومات أو مدير تكنولوجيا المعلومات)

3- معرفة جيدة بمفاهيم المحاسبة

4- تمثيل جيد جدًا

5- قدرات كتابة التقارير

6- إتقان جيد للغة الإنجليزية

7- خبرة في MS Office (خصوصًا Microsoft Word و Microsoft Excel)

8- القدرة على إنشاء العروض التقديمية باستخدام Microsoft Power Point

9- الالتزام بمواعيد تسليم المشاريع ومواعيد انتهاء المهام

10- ملكية سيارة ستكون ميزة

11- خبرة في أنشطة ما قبل البيع ستكون ميزة

12- خبرة في تثبيت وإدارة Microsoft SQL Server 2000 RDBMS ستكون ميزة

- العمل مع فريق من ممثلي دعم البرمجيات التجارية الكبار والصغار

- حل مشكلات البرمجيات والدعم الفني على تطبيقات البرمجيات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية

- تنفيذ تطبيقات البرمجيات التجارية CompactSoft، بما في ذلك الأنشطة مثل: تثبيت البرمجيات، التدريب والدعم، حتى التسليم النهائي وتوقيع المشروع للعميل

- جمع وتوثيق والموافقة على متطلبات العملاء في مشاريع تخصيص البرمجيات

- تسليم متطلبات العملاء لمصممي الأنظمة والمعماريين للتطوير

- استلام وفحص واختبار المتطلبات المطورة حتى التسليم النهائي للعملاء

- إجراء مختبرات اختبار البرمجيات داخلية وميدانية

- تقديم وظيفة البرمجيات وعروض توضيحية للعملاء

- إجراء تدقيق دوري للنظام وتنفيذ إجراءات صيانة البرمجيات للعملاء في الموقع