ممثل دعم العملاء
fresky
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تطوير المواد التعليمية الرقمية والمطبوعة (مثل الفيديوهات والكتيبات)
- تنظيم ندوات على طراز الفصول الدراسية حول ميزات المنتجات وتقنيات المبيعات
- إجراء أنشطة لعب الأدوار لتطوير المهارات الشخصية (مثل التفاوض، والعمل الجماعي، وإدارة النزاعات)
- تحديد الفجوات في المهارات الفردية والجماعية
- جدولة جلسات تدريب منتظمة (مثل شهرية أو ربع سنوية)
- ضمان أن الموظفين الجدد يتلقون دورات تدريبية أساسية في المبيعات، بما في ذلك مهارات التواصل وحل المشكلات
- التواصل مع المديرين وتشجيع التدريب أثناء العمل (مثل كيفية التعامل مع حالات العملاء الصعبة)
- تنسيق برامج الإرشاد لممثلي خدمة العملاء الجدد
- تقييم تأثير كل دورة تعليمية على أداء الموظفين ورضا العملاء
- الحفاظ على سجلات محدثة من المناهج والمواد التدريبية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- ممثل خدمة العملاء ماهر في التعامل مع العملاء، مع خبرة في هذا المجال، بارع في اللغة الإنجليزية ومهارات الكمبيوتر. تتراوح الأعمار من 35 إلى 42.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com