ممثل دعم العملاء
Dorra Group
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مع معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم تحديثات في الوقت المناسب حول معاملات العقارات.
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وفعال، مع معالجة مخاوف العملاء وتقديم معلومات دقيقة.
- المساعدة في الأعمال الورقية، والوثائق، وإدخال البيانات المتعلقة بمعاملات العقارات، مع ضمان الدقة والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز الثقة والاطمئنان في خدماتنا وخبرتنا.
- استباقياً تحديد وحل مشكلات العملاء ومخاوفهم، وتصعيد الأمور المعقدة إلى الأعضاء المناسبين في الفريق عند الضرورة.
- البقاء على اطلاع باتجاهات سوق العقارات المحلية، وقوائم العقارات، وتطورات الصناعة لتوفير معلومات ذات صلة ومحدثة للعملاء.
- جمع التعليقات من العملاء حول تجاربهم مع خدماتنا، وتحديد مجالات التحسين والفرص لتعزيز رضا العملاء.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلوك، مع الحفاظ على الاحترافية والسرية في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في صناعة العقارات أو مجال ذي صلة.
- مهارات اتصالات ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً، مع سلوك مهني ومهذب.
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة بفعالية.
- إجادة في برامج MS Office وبرامج إدارة علاقات العملاء، مع القدرة على تعلم الأنظمة الجديدة بسرعة.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الوثائق وإدخال البيانات.
- عقلية استباقية وتركز على العملاء، مع رغبة حقيقية في مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم العقارية.
- معرفة اتجاهات سوق العقارات المحلية واللوائح هي ميزة.
- ذكور فقط
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com