ضابط دعم العملاء والخدمات الشاب
Greenfix Property Care
صاحب عمل نشط
نشرت في 3 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- تقديم الخدمة من خلال البريد الإلكتروني المجاني، والدردشة المباشرة، وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي
- إجراء استطلاعات خارجية لتقييم رضا المبيعات وما بعد البيع
- توليد العملاء المحتملين من خلال تفاعلات العملاء
- تسجيل تفاصيل وشكاوى العملاء للمتابعة والحل
- جدولة وتنسيق مواعيد الخدمة مع قسم الخدمة
- تطبيق التدريب لتعزيز مهارات التواصل والعرض
- التعامل مع التفاعلات الواردة والصادرة باستخدام نظام مركز الاتصال Genesys
- حفظ وتأهيل ملفات العملاء والمكالمات في نظام Genesys
- الوصول إلى تاريخ الخدمة والحالة عبر تطبيق Oracle لإبلاغ العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
6 أشهر إلى 1 سنة من تجربة خدمة العملاء (مفضل)
خريج دبلوم أو ما يعادله (مفضل)
قدرة على التحدث بلغتين (مفضل)
طلاقة في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)
مهارات تفاوض وتواصل قوية
قدرات استماع فعالة
إلمام بـ Microsoft Office واستخدام الكمبيوتر/لوحة المفاتيح بشكل عام
إجادة التواصل في المبيعات وخدمة العملاء
أسلوب هاتف ودود ومهذب
دقيق وفعال؛ قادر على تحديد أولويات المهام
استعداد للعمل في نوبات متناوبة وفقًا لسياسة الشركة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ضابط دعم العملاء والخدمات الشاب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com