أخصائي دعم العملاء ثنائي اللغة

PARENT APS

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 سبتمبر

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • كن خبيرًا في نظام الوالدين لمساعدة العملاء وتدريبهم بثقة.

  • قيادة جلسات التدريب على الانضمام والمنتج للعملاء الناطقين بالفرنسية، لضمان نجاحهم.

  • تقديم دعم العملاء باللغتين الإنجليزية والفرنسية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

  • حل مشكلات العملاء وإدارة تذاكر الدعم حتى الحل.

  • الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.

  • التعاون مع الفريق الفني لتصعيد المشكلات ومشاركة ملاحظات العملاء.

  • المساعدة في الحفاظ على وتحسين عملية دعم العملاء لزيادة الرضا والاحتفاظ.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مسؤوليات الوظيفة:

  • درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في دعم العملاء أو مجال ذي صلة.

  • 2 4 سنوات من الخبرة في دعم العملاء الفني أو دور مشابه.

  • إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (محادثة وكتابة).

  • مهارات تواصل وحل مشاكل قوية مع نهج يركز على العميل.

  • منظم للغاية وقادر على إدارة أولويات متعددة.

  • متاح للعمل في المنطقة الزمنية الكندية.


    • إذا كنت مهتمًا، يرجى التقديم من خلال الرابط أو إرسال سيرتك الذاتية مباشرة إلى EMAIL_ADDRESS مع موضوع الرسالة: طلب دعم العملاء

القطاع المهني للشركة

  • تربية
  • تدريب
  • تعليم
  • الأكاديمية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي دعم العملاء ثنائي اللغة (الإنجليزية والفرنسية)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

PARENT APS

https://parent.recruitee.com/o/customer-support-specialist-bilingual-english-french-3

وظائف مماثلة

مساعد إداري / مساعد مكتب

Aglt Trading Llc

  • 0 - 1 عام
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

مساعد مكتب

AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 0 - 1 عام
  • دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
عرض الكل