أخصائي دعم العملاء
inDrive
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة.
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
- معالجة المرتجعات والتبادلات وشكاوى العملاء.
- الحفاظ على سجلات كل تفاعل مع العملاء.
- تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- جمع وإرسال تعليقات العملاء إلى الأقسام المعنية.
- إبلاغ العملاء عن حالة استفساراتهم.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للغتين الروسية والكازاخستانية.
- القدرة على إجراء حوار بأدب واحترافية.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج خاصة أخرى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للغتين الروسية والكازاخستانية.
- القدرة على إجراء حوار بأدب واحترافية.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج خاصة أخرى.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
أخصائي دعم العملاء
Client of Pulse Media NL
- 1 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم العملاء
Client of Talent 360
- 1 - 3 سنوات
- السعودية - السعودية
أخصائي دعم العملاء
Segments Cloud Computing LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي دعم العملاء
Elmenus
- 1 - 6 سنوات
- القاهرة - مصر
أخصائي دعم العملاء
Foodics
- 0 - 5 سنوات
- القاهرة - مصر