أخصائي دعم العملاء
inDrive
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة.
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
- معالجة المرتجعات، والمبادلات، وشكاوى العملاء.
- الاحتفاظ بسجلات كل تفاعل مع العملاء.
- تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
- جمع ونقل ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية.
- إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للغة الإنجليزية.
- القدرة على إجراء الحوار بأدب واحتراف.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الانتباه للتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إتقان استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج متخصصة أخرى.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للغة الإنجليزية.
- القدرة على إجراء الحوار بأدب واحتراف.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الانتباه للتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إتقان استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج متخصصة أخرى.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com