أخصائي دعم العملاء
inDrive
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة.
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
- معالجة المرتجعات، والتبادلات، وشكاوى العملاء.
- تسجيل كل تفاعل مع العملاء.
- تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
- جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام ذات الصلة.
- إعلام العملاء بحالة استفساراتهم.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للغة الإنجليزية.
- القدرة على إجراء الحوار بأدب واحترافية.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وغيرها من البرامج المتخصصة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للغة الإنجليزية.
- القدرة على إجراء الحوار بأدب واحترافية.
- القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في الوثائق.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكتب الأساسية.
- مهارات العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وغيرها من البرامج المتخصصة.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com