أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض من الوظيفة
يعتبر يونيليفر المكان الذي يمكنك من خلاله تجسيد غرضك من خلال العمل الذي تقوم به من أجل خلق أعمال أفضل وعالم أفضل. إذا كنت مسؤولاً عن الحفاظ على سجلات الموظفين وإنشاء جميع الوثائق طوال دورة حياة الموظف بالكامل (JML)، بينما تطور علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للحفاظ على الأداء التشغيلي عبر المنطقة.
ما ستكون المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك
جزء مستوى الخدمة
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لمستوى الخدمة، وخاصة DR وCCFOT، لعملائنا في التجارة الحديثة والتجارة العامة.
- تحليل شجرة فقدان مستوى الخدمة والتوافق وقيادة الإجراءات اللازمة مع أصحاب المصلحة لدينا.
- قيادة مشاريع تحسين مستوى الخدمة (التنفيذ/التوافق/تخطيط المشروع).
- التواصل بنتائج مستوى الخدمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين على أساس أسبوعي.
- العمل بشكل وثيق مع فريق التميز الإقليمي لوضع خريطة طريق خدمة العملاء في المشرق.
- قيادة التواصل الشهري مع كل من الفريق المحلي والإقليمي.
جزء الميدان
- قيادة برنامج المورد المفضل رقم 1 عبر كل من وظائف SC وCD تحت أجندة خدمة العملاء في يونيليفر
- قيادة زيارات العملاء للتأكد من أننا نوافق النتائج مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا.
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع اتفاقيات تحسين مستوى الخدمة المتبادلة.
- العمل على تنفيذ برنامج CPFR (التخطيط التعاوني، والتنبؤ، والتجديد) مع العملاء الرئيسيين.
تكلفة الخدمة
- إجراء تحليل تعقيد الأعمال للتأثير على العمليات الرئيسية ومشاريع تحسين الهيكل.
- التوافق، وتيسير، ومراقبة مشاريع توفير قسم خدمة العملاء.
- تحديث محفظة تقسيم العملاء لتعزيز مستوى خدمة يونيليفر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرات والمؤهلات:
- درجة البكاليوس في الهندسة مطلوبة.
- 4+ سنوات من الخبرة مطلوبة.
- خبرة في التميز والتحول في العمليات
- خبرة أخرى في سلسلة الإمداد في المصانع أو اللوجستيات أو التوزيع
- سجل حافل في الاستفادة من علاقات العملاء الكبيرة
- خبرة في الطلب والتخطيط التجاري
- فطنة تجارية
- درجة ذات صلة
- التفكير التحليلي
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- مدير مساعد في قسم خدمة العملاء والتميز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Unilever
About Unilever br>With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a business that makes a real impact on the world. Work on brands that are loved and improve the lives of our consumers and the communities around us. We are driven by our purpose: to make sustainable living commonplace, and it is our belief that doing business the right way drives superior performance. At the heart of what we do is our people we believe that when our people work with purpose, we will create a better business and a better world.br> br>At Unilever, your career will be a unique journey, grounded in our inclusive, collaborative, and flexible working environment. We don t believe in the one size fits all approach and instead we will equip you with the tools you need to shape your own future.