أخصائي التوصيل والتركيب

Technogym

لتنسيق المشاريع الكبيرة مع جميع الأقسام ذات الصلة (خدمة العملاء واللوجستيات، المبيعات، التسويق، خدمة ما بعد البيع، التدريبات الرئيسية، 3PL، الموردون الخارجيون والمالية) من التفاوض على العطاء حتى تسليم المشروع/جمع النقد.

للرد على جميع الاستفسارات من العملاء إلى الأقسام ذات الصلة من أجل تقديم أفضل تجربة للعملاء لدينا.

توفير تغطية كافية من كفاءات التركيب لشبكة التركيب لدينا (3PL، تقنية ما بعد البيع) من خلال اعتماد منصة التعلم الإلكتروني، وفصول التدريب، وعلى الوظيفة؛ التحقق من الالتزام بإرشادات وبروتوكولات D&I عبر الشبكة. (مثل: متطلبات الإصلاح، إلخ.)

المسؤول عن مراقبة أي ملاحظات من السوق (NPS، FFM، snagging) لتحديد الفشل في عمليات التوصيل والتركيب؛ اقتراح حلول للمشاكل المحددة، أيضًا تصعيدها إلى قسم الجودة واللوجستيات في المقر الرئيسي.

إجراء تدقيق الجودة على التركيب للتحقق من أن بروتوكولات D&I الخاصة بتكنوجيم محترمة بشكل صحيح من قبل الشركاء اللوجستيين.

المسؤول عن مراقبة الاستخدام الصحيح واعتماد استمارة تركيب تكنوجيم.

إجراء تدقيق للتحقق من أن المنتجات التي تتطلب الإصلاح قد تم تركيبها بشكل صحيح;

المسؤول عن التحقق من أن الشركاء اللوجستيين متوافقون مع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والالتزامات التعاقدية بشأن الشهادات المطلوبة.

المسؤول عن إدارة عملية snagging: تحليل أوامر العمل، تحديد السبب الجذري وأنشطة حل المشكلات.

توزيع التكاليف.

إعداد ومشاركة تقارير دورية مع CM والمقر الرئيسي لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لجودة D&I.