أخصائي التوصيل والتركيب

Technogym

لتنسيق المشاريع الكبيرة مع جميع الأقسام ذات الصلة (خدمة العملاء واللوجستيات، المبيعات، التسويق، ما بعد البيع، التدريب الرئيسي، 3PL، الموردين الخارجيين والمالية) من التفاوض على العطاء حتى تسليم المشروع/تحصيل الأموال.

للرد على جميع الاستفسارات من العملاء إلى الأقسام ذات الصلة من أجل توفير أفضل تجربة عملاء لعملائنا.

توفير تغطية كافية من الكفاءات في شبكة التركيب لدينا (3PL، تقني ما بعد البيع) من خلال شهادات منصة التعلم الإلكتروني، والفصول التدريبية، وعلى العمل؛ تحقق من تفعيل إرشادات وبروتوكولات التوصيل والتركيب عبر الشبكة. (مثل: متطلبات الإصلاح، إلخ)

مسؤول عن مراقبة أي ملاحظات من السوق (NPS، FFM، عمليات الفحص) لتحديد الفشل في عمليات التوصيل والتركيب؛ اقتراح حلول للمشاكل المحددة، مع تصعيدها أيضًا إلى قسم الجودة واللوجستيات في المقر الرئيسي

إجراء تدقيق الجودة على التركيب للتحقق من أن بروتوكولات التوصيل والتركيب الخاصة بتكنوجيم محترمة من قبل الشركاء اللوجستيين

مسؤول عن مراقبة الاستخدام الصحيح واعتماد نموذج تركيب تكنوجيم

إجراء تدقيق للتحقق من أن المنتجات التي تتطلب الإصلاح قد تم تركيبها بشكل صحيح;

مسؤول عن التحقق من أن الشركاء اللوجستيين ملتزمون بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة والالتزامات التعاقدية على الشهادات المطلوبة

مسؤول عن إدارة عملية الفحص: تحليل أوامر العمل، وتحديد الأسباب الجذرية، وأنشطة حل المشكلات

توزيع التكاليف

إعداد ومشاركة تقارير دورية مع CM والمقر الرئيسي لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة في التوصيل والتركيب