تسليم الرصاص

CR2 

قائد التسليم مسؤول عن تسليم المشاريع والبرامج من البداية إلى النهاية ضمن منطقة معينة، مع ضمان الاتساق في التنفيذ، والامتثال للنطاق، والتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال. يركز هذا الدور على تمكين الفرق، والملكية، والمساءلة، ويتطلب اتخاذ قرارات استباقية، وتحسين الموارد، والقيادة عبر الوظائف.

يضمن قائد التسليم أن يتم تطبيق إطار التسليم بشكل متسق، وتخفيف المخاطر، وتمكين الفرق لتحقيق نتائج مشاريع ناجحة.

يعمل هذا الدور أيضًا كمدير لاعب، يقود بنشاط المشاريع الرئيسية بينما يدير فريقًا من مديري المشاريع ومستشاري المنتجات، مع ضمان التميز في التسليم من الناحيتين الاستراتيجية والتكتيكية.

يتطلب نموذج العمل الهجين لدينا من الموظفين التواجد في الموقع ثلاثة أيام في الأسبوع، وتحديدًا الثلاثاء والأربعاء والخميس.

سيحتاج هذا الدور إلى السفر الدولي بنسبة تصل إلى 50%.

المسؤوليات الرئيسية

الملكية في تسليم البرامج والمشاريع

• امتلاك تسليم المشاريع بالكامل (من البداية إلى النهاية) ضمن البرنامج المعين.
• ضمان تسليم جميع المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وضمن الميزانية.

• تأسيس ودفع أفضل الممارسات في تنفيذ المشاريع، مع ضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية.

دعم المبيعات السابقة (التقديرات، نطاق العمل، المشاركة في RFx)

• قيادة أو المساهمة في أنشطة المبيعات السابقة من خلال تقديم مدخلات تسليم خبراء في تصميم الحلول ونهج التسليم.
• تطوير تقديرات جهد دقيقة، وخطط موارد، وجداول زمنية للتنفيذ لدعم الاقتراحات التجارية.
• إنشاء والتحقق من نطاقات عمل مفصلة (SoW)، مع توضيح الافتراضات، والنتائج، والمخاطر، والاعتماديات بشكل واضح.
• المشاركة في عمليات RFx (RFI، RFP، RFQ)، بالتعاون مع فرق المبيعات، والمنتجات، والتقنية لصياغة استجابات تنافسية ودقيقة.
• ضمان توافق الالتزامات السابقة للمبيعات مع القدرة التشغيلية، ومنهجية التسليم، وأهداف الربحية.

عملية التسليم الموحدة وإدارة التغيير

• ضمان تطبيق عملية التسليم بشكل متسق عبر البرنامج.
• فرض عمليات إدارة التغيير من تحديد نطاق المشروع إلى التسليم النهائي، بما في ذلك دقة التقدير.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر، وتنقيح العمليات لتحسين كفاءة التسليم.

تقدم المشروع وإدارة المخاطر

• تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء المشروع، مع ضمان المراقبة الاستباقية وتصحيح المسار عبر البرنامج.
• تقديم الإرشادات والدعم لمدير المشروع لتحديد المخاطر وتخفيفها قبل أن تؤثر على تسليم المشروع، والعمل عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة.
• ضمان التواصل الواضح بشأن تقدم المشروع، والتحديات، والحلول مع القيادة العليا والعملاء.

إدارة الموارد وتوقع الإيرادات

• المسؤولية عن ضمان تحقيق توقعات الإيرادات وفقًا للميزانية المتفق عليها.
• العمل عن كثب مع مديري المشاريع لضمان توافق الأرقام المبلغ عنها (ساعات العمل) مع مدخلات توقعات الموارد.
• إدارة والإبلاغ عن أي مخاطر حول انحراف الإيرادات بشكل استباقي إلى نائب الرئيس للتسليم.
• العمل مع مديري المشاريع لضمان تحسين استخدام الموارد عبر البرامج المعينة له.
• العمل كنقطة تصعيد في حالة وجود نزاع في طلب الموارد مع قادة التسليم الآخرين.
• توقع احتياجات الموارد بناءً على مشاريع خط الأنابيب، والقدرة الحالية، وطلب الأعمال.

قيادة الناس وتمكين الفريق

• العمل كمدير لاعب، مع إدارة المشاريع الرئيسية بينما يقود فريقًا من مديري المشاريع.
• تقديم الإرشاد، والدعم، وفرص تطوير المهنة للتقارير المباشرة.
• تعزيز ثقافة المساءلة، والملكية، والأداء العالي ضمن فريق التسليم.
• ضمان توافق الفريق وفقًا لقيم CR2، والتعاون، ومشاركة المعرفة عبر المشاريع والأقسام.

إدارة أصحاب المصلحة والتعاون

• التعاون مع مديري الحسابات، والمبيعات، والدعم التجاري لضمان توافق تنفيذ المشاريع مع توقعات العملاء والأعمال.
• العمل كنقطة تصعيد رئيسية لتحديات المشاريع، مع ضمان الحل السريع.
• تعزيز التعاون عبر الوظائف لدفع نجاح العملاء والشراكات طويلة الأمد.

الكفاءات الحرجة

التمكين والملكية

• يتحمل المسؤولية الكاملة عن نتائج المشروع والبرنامج.
• يمكّن الفرق من اتخاذ القرارات مع الحفاظ على المساءلة عن النتائج النهائية.

القيادة الاستراتيجية وحل المشكلات

• تحقيق التوازن بين التفكير الكلي وإدارة المشروع بشكل عملي.
• استخدام البيانات المستندة إلى البيانات للتنبؤ بالمخاطر وتحسين كفاءة المشروع.

التعاون والانخراط مع أصحاب المصلحة

• العمل بفعالية مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين لضمان تنفيذ المشاريع بشكل متوافق.
• ضمان التواصل السلس بين الفرق الإقليمية، والقيادة، وفرق التسليم.

اتخاذ القرار وإدارة التغيير

• دفع القرارات بشكل استباقي التي تدعم نجاح المشروع ونمو الأعمال.
• تأييد عملية إدارة تغيير منظمة وشفافة لمنع انحراف النطاق وتجاوز التكاليف.

مقاييس النجاح

• نجاح تسليم المشاريع والبرامج المشاريع التي تم تسليمها في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وضمن الميزانية.
• امتثال العملية والتحسين الالتزام بالعمليات الموحدة للتسليم وأفضل الممارسات في إدارة التغيير.
• استخدام الموارد ودقة التوقعات الكفاءة في إدارة الموارد مقابل الطلب.
• انخراط الفريق وتأثير القيادة رضا الموظفين والاحتفاظ بهم وأداء التقارير المباشرة.
• رضا أصحاب المصلحة والعملاء جودة الانخراط، وفعالية حل المشكلات، ودرجات الملاحظات.

قائد التسليم هو دور قيادي ذو تأثير عالٍ يتطلب نهجًا استباقيًا، واستراتيجيًا، وعمليًا نحو التميز في التسليم. يعد هذا الدور مثاليًا لشخص يزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، ويقبل التحديات، ويعمل على تحسين مستمر في تنفيذ البرامج.