مدير إدارة

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• لتلبية الأهداف أو لضمان وجود الإجراءات، قيادتها، مراقبتها واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة، من أجل الأمن، وتقليل الفاقد، وإدارة صندوق النقد، وإدارة الإدارة وكذلك الصحة والسلامة
• استخدام المعلومات التجارية ومعرفة المنتج لدفع المبيعات وغيرها من الأنشطة في المتجر باستخدام الأدوات الداخلية المتاحة
• دفع المبادرات التسويقية وأداء المبيعات وإدارة ميزانية الساعات في المتجر بفعالية
• تصميم الجدول المثالي لضمان تغطية الموظفين في المتجر في جميع الأوقات
• أن تكون على دراية جيدة بالمنافسين، والمشاركة وإنشاء/إدارة العلاقات و/أو القيام بالتسوق للمنافسين وتقديم ملاحظات ذات صلة للأطراف المعنية مثل مديري المنتجات ومديري المناطق والفرق.
• التحكم في القرطاسية والتنظيف والهاتف والبريد والصيانة والزي الرسمي وتكاليف السفر والتأكد من أنها تتماشى مع ميزانيات الشركة.
• اتباع الحد الأدنى من خدمة العملاء باستمرار ودفع الفريق لضمان الحفاظ على هذه الحدود الدنيا عبر المتجر وضمان تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في المتجر من خلال القدوة، ودفع ومراقبة ودعم خطط العمل لخدمة العملاء بالإضافة إلى تدريب الفريق على تقديم خدمة عملاء ممتازة
• إدارة مشكلات العملاء عند حدوثها والسعي لتحقيق رضا العملاء.
• فهم وتعزيز سياسة إرجاع الشركة.
• التفكير المسبق والتخطيط بمبادرات منخفضة التكلفة
• وجود تواصل واضح وفي الوقت المناسب وفعال مع المكتب الرئيسي، ومديري المنتجات، ومدير المنطقة و/أو المديرين التجاريين ومع المتجر بشكل عام مع المتابعات ذات الصلة.
• إدارة النزاعات بفعالية مع احترام معايير الشركة وتقديم/استقبال ملاحظات ونقد بناء وصادق من/إلى الأشخاص الذين يعملون معهم بطريقة إيجابية واستخدامه لتطويرهم الشخصي وفريقهم.
• تطوير الفريق من خلال التدريبات، ومراجعات الأداء وخطط التطوير الشخصي مع المتابعات ذات الصلة.
• ضمان أن غرفة التخزين منظمة بكفاءة وأن الطلبات والتجديدات تتم في الوقت المناسب وبفعالية وضمان أن يتم عرض المتجر وفقًا للمعايير - الأفضل مبيعًا والاتجاهات الحالية.