نائب مدير المتجر

Bulgari S.P.A.

مسؤوليات الوظيفة
كمدير مساعد للمتجر، ستقوم بنمذجة السلوكيات والمهارات والمعرفة، فضلاً عن الفطنة التجارية، والبراعة الإدارية، وموقف التدريب بشكل مستمر ودائم.
ستكون سفيراً لدار بولغاري داخل وخارج البوتيك، وغالباً ما ستحضر الفعاليات المحلية والإقليمية.
تحت إشراف مدير المتجر ودعم تحقيق الهدف التجاري، سيكون دورك أيضاً ضمان تميز البوتيك من خلال العمليات اليومية للبيع بالتجزئة، وحل المشكلات، واندماج الفريق وتطويره، وتعزيز تجربة العميل سواء بشكل شخصي أو من خلال الآخرين.
الملف الشخصي
• التصرف كشخص مرجعي لجميع الموظفين في العمليات المتعلقة بالمبيعات والاستفسارات في أرض البيع، وغالباً ما تحل المشكلات بسرعة لضمان تجربة سلسة للعميل.
• تقديم ملاحظات لفريق المبيعات وفريق ما بعد البيع حول تقديم الخدمة وموقف المبيعات
• التصرف كمساهم فردي وفريق مع أهداف المبيعات.
• نمذجة موقف تجربة العميل المرفعة عند التواجد في متجر، ودعم أفضل الممارسات للفريق
• إدارة مخاوف العملاء/ المنازعات/ الشكاوى مع ضمان أن رضا العملاء يسعى إليه باستمرار ويتم استعادته
• الموافقة على الخصومات وفقاً للسياسة
• الدعم في إدارة الورديات
• الدعم في تحليل اتجاهات الأعمال، سواء داخل المتجر أو في سوق المنافسين المحليين حول أفضل المنتجات مبيعاً، والمنتجات البطيئة، وكيفية توليد أفكار تجارية لدعم الإرشادات
• تنفيذ تنسيق الأنشطة المكتبية الخلفية (عندما يكون رئيس المكتب الخلفي غير موجود)
معلومات إضافية
الشخص الذي نبحث عنه لديه خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في وظيفة مبيعات مع فطنة تجارية قوية جداً.
لقد نجح في تحقيق هدف المبيعات الخاص به ودعم الأهداف الجماعية للمتجر و/ أو السوق.
المرشح الناجح لديه سجل مثبت في التعامل بشكل استباقي مع علاقات العملاء داخل وخارج البوتيك.