أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 1 عام
الراتب الشهري
($2,701 - $3,241) د.إ 10,000 - 12,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
30 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
مهندس دعم سطح المكتب لتقديم الدعم الفني للمستخدمين في جميع أنحاء المؤسسة. تشمل الوظيفة تثبيت وتكوين واستكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات مع ضمان الحد الأدنى من التعطيل لعمليات الأعمال.
المسؤوليات الرئيسية:
تقديم الدعم في الموقع عن بُعد لسطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية.
استكشاف مشاكل نظام التشغيل والتطبيقات ذات الصلة (ويندوز، مجموعة MS Office، البريد الإلكتروني، إلخ).
تثبيت وتكوين وترقية أجهزة وبرامج المستخدم النهائي وفقًا لسياسات تكنولوجيا المعلومات.
إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وسياسات المجموعة في Active Directory.
دعم مشكلات الاتصال بما في ذلك LAN وWi-Fi وVPN والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت.
تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة بدقة في أداة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ومتابعة حتى الحل.
المساعدة في أنشطة الانضمام / الخروج (إعداد الأجهزة، تكوينات الملفات الشخصية).
المشاركة في جرد أصول تكنولوجيا المعلومات، والتدقيق، وتقرير الامتثال.
الحفاظ على الوثائق والأسئلة المتكررة وأدلة المستخدم للمشكلات الشائعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة:
خريج جديد حتى 6 أشهر من الحد الأدنى من الخبرة في دعم المستخدمين النهائيين في تكنولوجيا المعلومات أو دعم سطح المكتب.
معرفة قوية بـ Windows 10/11، مجموعة Microsoft Office، والشبكات الأساسية.
خبرة في Active Directory وOutlook/Exchange وأدوات الدعم عن بُعد.
الإلمام بأنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / أنظمة التذاكر (مثل ServiceNow، ManageEngine).
فهم أمن تكنولوجيا المعلومات، وحماية النقاط النهائية، والتصحيح.
المؤهلات المفضلة:
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
شهادات مثل CompTIA A+، Microsoft MCSA، أو ITIL Foundation تعتبر ميزة.
خبرة في دعم الأجهزة المحمولة وأدوات التعاون (Teams، Zoom، إلخ).
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم النظم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- صيانة الأجهزة
- أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
- أخصائي دعم المستخدمين النهائيين
- إدارة النظام
- فني دعم الكمبيوتر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
eMinds
At eMinds, we transcend traditional boundaries in the realm of recruitment and staffing, redefining the way organizations connect with top-tier talent. Our journey is fueled by a commitment to elevating businesses through strategic human capital solutions. As a wholly owned subsidiary of Etisalat Services Holdings (ESH), we have been catering to meet the demanding manpower needs of all the affluent sister companies under the umbrella of ESH alongside fulfilling the HR outsourcing requirements of our rich portfolio of external clients HR outsourcing services
قراءة المزيدMr. Syed Raza - NA
P.O. Box: 3838 Al Muhaisnah 2, PO Box No- 99100, Dubai, United Arab Emirates (UAE)