مدير محفظة رقمية أول

International Rescue Committee

تستند محفظة IRC ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى أكثر من سبع سنوات من العمل من خلال مبادرات مثل أهلا سمسم، واللعب للتعلم، وفورم وغيرهم، حيث وصلت إلى ملايين الأطفال ومقدمي الرعاية بخدمات تطوير الطفولة المبكرة عالية الجودة، والمحتوى، والحلول الرقمية، ونماذج البرامج المختبرة. على مستوى المنطقة، تعمل IRC مع الوزارات الوطنية والشركاء من القطاعين العام والخاص لدمج تدخلات ECD القابلة للتوسع في نظم الصحة، والتعليم، والحماية، وغيرها، مع التركيز على الأطفال الصغار ومقدمي الرعاية المتأثرين بالأزمات والصراعات.

يدير فريق ECD الإقليمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا المشاريع الإقليمية، ويدعم الجوائز الخاصة بكل بلد، ويساهم في تطوير الأعمال، ويقدم الدعم الفني والتشغيلي عبر جودة البرنامج، وتطوير المحتوى، والبحث والمراقبة، والدعوة والتواصل، وإدارة المشاريع والمالية، والتكنولوجيا الرقمية.

الغرض من الدور

سيتولى مدير المحفظة الرقمية الأول الإشراف على تطوير وإدارة ونمو محفظة IRC في ECD الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تدعم المحفظة برمجة ECD عبر المنطقة وتخدم مشاريع وجماهير متعددة، بما في ذلك مقدمي الرعاية، والمعلمين، وشركاء المنظمات غير الحكومية والحكومة، وفرق البرنامج في كل بلد.

تتضمن المحفظة حالياً صفحات على فيسبوك وإنستغرام؛ وروبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي متاح عبر واتساب، وتليجرام، وماسنجر؛ وثلاثة تطبيقات موبايل؛ ودورات تعليمية عبر الإنترنت مستضافة على DisasterReady؛ وموقع ويب يضم البرامج والمحتوى والموارد والأصول الرقمية.

سوف تحافظ هذه الدور على هذه المحفظة وتعززها وتنميها من خلال إدارة الفريق الرقمي والعمل عن كثب مع الفريق الفني وفريق المحتوى، وتنسيق مجموعة من مقدمي خدمات التكنولوجيا الرقمية، بما في ذلك البائعين، والاستشاريين، والمتطوعين، والإشراف على الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين المستمر للمنتجات الرقمية لـ IRC في ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيركز الدور على توسيع الوصول الرقمي، وتحسين تفاعل المستخدمين، وتعزيز سهولة الاستخدام والوصول، وضمان أن تظل جميع المنتجات الرقمية موجهة نحو المستخدم، وملائمة للسياق، ومتوافقة مع أولويات البرنامج في IRC والمحتوى العربي.

الأدوار والمهام

قيادة محفظة IRC الرقمية في ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

• بالتنسيق مع نائب مدير المشروع للمحتوى والتسليم والفريق الفني، تطوير الاتجاه الاستراتيجي، والتخطيط، وإدارة محفظة IRC الرقمية في ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات روبوت المحادثة، وتطبيقات الموبايل، والموقع الإلكتروني.
• ضمان توافق جميع المنتجات والقنوات الرقمية مع رسالة IRC وأهدافها، واحتياجات الجمهور، وأولويات البرنامج، وأهداف النمو للبرامج العالمية، والإقليمية، والدولية.
• تحديد الفرص لتحسين وتوسيع ودمج أو تعديل المنتجات الرقمية بناءً على رؤى المستخدم، واحتياجات البرنامج، وأولويات الشركاء على مستوى الإقليم والدولة، وبيانات الأداء.
• دعم القرارات بشأن المنتجات الرقمية التي يجب الحفاظ عليها، أو توسيعها، أو تحسينها، أو إنهائها.
• الترويج للمحفظة الرقمية لفرق البرامج في البلدان والشركاء، تدريبهم على استخدام المنتجات، وتحديثهم حول التغييرات في المنتجات.
• ضمان توافق الإرشادات الخاصة بعلامة IRC التجارية والمشروعات المحددة عبر المنتجات الرقمية.

إدارة الاستراتيجية الرقمية، والنمو، وتفاعل الجمهور

• قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو الرقمية لزيادة الوصول، والتفاعل، واستخدام منصات ومنتجات IRC الرقمية في ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• الإشراف على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي، بما في ذلك الحملات المدفوعة، وتحديد الجمهور، وطرق التفاعل المجتمعي، وتجارب النمو.
• مراقبة الاتجاهات الرقمية، وتغييرات المنصات، وسلوكيات الجمهور، خاصة بين المجتمعات الضعيفة، والمهجرة، وغير المخدومة في المنطقة.
• توجيه الفريق في اختبار وتحسين أساليب الحملات، وصيغ المحتوى، واستراتيجيات الوصول لتحسين الرؤية، والتفاعل، والأثر.

الإشراف على التنسيق بين المحتوى، والموقع، والمنصات

• بالتعاون الوثيق مع الفريق الفني وفريق المحتوى، الإشراف على التخطيط، والإنتاج، وضمان الجودة للمحتوى الرقمي عبر منصات IRC في ECD، مع ضمان دقة المحتوى، وسهولة الوصول، والاعتماد على الأدلة، وملاءمته للمنصات، وتوافقه مع أولويات IRC في ECD الإقليمية.
• إدارة صيانة وتحسين موقع IRC في ECD في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا كمنصة مركزية للبرامج، وإدارة المحتوى والتكيف، والموارد، والأصول الرقمية. إدارة التطوير المستقبلي للموقع لاستيعاب تحديثات المحتوى والميزات المستقبلية.
• التنسيق مع فرق المحتوى، والتصميم، والمنتج، والبرنامج، والفني لضمان تحديث المنصات الرقمية، وسهولة الاستخدام، وتوافق الرسائل والعلامة التجارية.
• ضمان أن المحتوى المستخدم عبر المنتجات الرقمية يتواصل بشكل جيد باللغة العربية الفصحى ويعالج التنوع في المنطقة.
• استخدام ملاحظات مقدمي الرعاية، وتحليلات المنصات، ومدخلات البرنامج لتحديد فجوات المحتوى وإعلام تحسينات المحتوى، بالتنسيق الوثيق مع الفريق الفني وفريق المحتوى.

قيادة البيانات، والتعلم، والتحسين

• تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية عبر المحفظة الرقمية، بما في ذلك الوصول، والتفاعل، والاحتفاظ، واستخدام المنتج، والتحويل، وأداء الحملات.
• الإشراف على التحليل المنتظم لبيانات وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، وروبوت المحادثة، وتطبيق الموبايل، والحملات لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، والفرص.
• ضمان أن تقارير الأداء تتضمن تعلمًا واضحًا، واستنتاجات، وتوصيات قابلة للتنفيذ للتحسين.
• الترويج للتجارب المدفوعة بالبيانات، بما في ذلك اختبار A/B، وحلقات ملاحظات المستخدمين، والتحسين المستمر.

إدارة الفرق، والشركاء، والتعاون عبر الوظائف

• إدارة وتوجيه فريق المحفظة الرقمية، والاستشاريين، والبائعين، والوكالات، مع ضمان وضوح الأدوار، وخطط العمل، والجداول الزمنية، والميزانيات، والمخرجات.
• التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المحتوى، والإبداع، والاتصالات، والتكنولوجيا، وMEAL، والبرنامج، وفرق البلدان والمستشارين الفنيين، لضمان تنفيذ أولويات المحفظة الرقمية بشكل سلس.
• المساهمة في إدارة العلاقات مع الشركاء الرئيسيين حيثما كان ذلك ذا صلة بالمحفظة الرقمية، والشركاء المحليين والدوليين من المنظمات غير الحكومية، والوزارات، والبائعين، والمتعاونين الخارجيين.
• تمثيل المحفظة الرقمية في المناقشات الداخلية والخارجية، وفرص الدعوة، واجتماعات الشركاء، وعمليات التخطيط.
• دعم التخطيط السنوي، والميزانية، وإعداد التقارير للمانحين، والوثائق الاستراتيجية المتعلقة بالمحفظة الرقمية.