أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استحواذ العملاء
- فهم متطلبات العميل وتقييمها ومناقشتها والاتفاق على جاذبية الصفقة بالتنسيق مع المنتجات والشركاء المعنيين، لضمان تلبية متطلبات العمل.
- تطوير خطط حسابات من أجل المتابعة السريعة للفرص التجارية المحددة وتقديم تحديثات منتظمة تتعلق بتطور الأنابيب والحسابات.
- تقديم مدخلات لرئيس الوحدة حول احتياجات العملاء والاتجاهات في السوق، والتي تكون قابلة للتسويق من أجل تمكين تحسين المنتجات وبالتالي تلبية احتياجات العملاء.
إدارة العلاقات
- بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء وإدارة حساباتهم تحت إشراف ودعم رئيس الوحدة، من أجل ضمان استمرارية الأعمال ومساعدة العملاء على اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن حساباتهم وشرح الخدمات المالية المعروضة لهم.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع العملاء في المحفظة لضمان الخدمة المناسبة وحل المشكلات بفعالية.
- تطوير علاقة عمل وثيقة مع جميع شركاء المنتجات من أجل المساهمة في فرص البيع المتبادل.
- إعداد وتنفيذ برنامج اتصالات لتقييم المخاطر، وتقييم الفرص وتعظيم الإمكانيات لبيع المنتجات بشكل متقاطع لضمان أن استراتيجية علاقة البنك تتماشى مع المحفظة وجودة الصناعة.
إدارة المحفظة
- عقد اجتماعات منتظمة مع عملاء المحفظة والحفاظ على حوار مستمر معهم لمناقشة احتياجاتهم المالية وتقديم المنتجات والخدمات من أجل تعظيم إيرادات المحفظة وضمان علمهم بجميع المنتجات/الخدمات ذات الصلة بوضعهم وتحليل الائتمان الخاص بهم.
- البقاء على اطلاع بجميع الخدمات والمنتجات التي يستخدمها العملاء من البنك، والقضايا والطلبات، وما إلى ذلك، التي تثيرها أي إدارة من إدارات البنك، لضمان وعي العميل.
- ضمان أن جميع القضايا التنظيمية، والتدقيق والامتثال موجودة وأن جميع الضوابط الداخلية مرتبة للحفاظ على أعلى معايير الكفاءة التشغيلية وتقليل الخسائر التشغيلية وتقليل عدد الحوادث القريبة.
التعاون الداخلي
- تطوير العلاقات والتنسيق مع الإدارات الأخرى لتلبية توقعات خدمة العملاء.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة بما في ذلك العمليات، التكنولوجيا، الفروع، الشؤون القانونية والمخاطر، وغيرها لتقديم مستوى متواصل وفعال من تجربة العملاء لعملائنا.
مسؤوليات الإدارة الذاتية
- تحديد أهداف الأداء في بداية العام بالتشاور مع المدير المباشر وضمان تحقيق الأهداف خلال العام.
- تحديد متطلبات التدريب والتطوير للذات والاتفاق عليها مع المدير المباشر لضمان ترتيب التدريب المطلوب وحضوره.
- السعي لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في جميع الكفاءات والمهارات المطلوبة لأداء الدور.
- البقاء على اطلاع بالتطورات المهنية، والتقنيات الجديدة والقضايا الحالية من خلال التعليم المستمر والنمو المهني.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة علاقات العملاء في التجزئة
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، المالية والمصرفية أو مجال دراسي ذي صلة
- شهادة SCA (CISI المستوى 3) وقوانين وأنظمة الإمارات (إلزامية)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- المدير - الخدمات المصرفية المتميزة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
First Abu Dhabi Bank is an inclusive environment where each person values the experiences, perspectives, ideas and beliefs of others. We re in a unique position to learn from all our colleagues, combining international experience with deep cultural knowledge and local expertise. At FAB, you ll have the support of your team and a strong relationship with your line manager, who will trust you with responsibility and recognize your good performance. As we embrace different ways of seeing the world, listening to each other and respecting different viewpoints, we grow stronger together.
https://jobs.smartrecruiters.com/FirstAbuDhabiBank/744000083397064
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير مبيعات
Confidential Company
- 10 - 15 سنوات
- مسقط - عمان
محلل KYC
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة