مدير سبا

AccorHotel

الإشراف وإدارة جميع عمليات المنتجع الصحي لضمان تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع معايير الرفاهية في ريكسوس.

• ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة في المنتجع الصحي، مركز اللياقة البدنية، والمرافق ذات الصلة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتجع الصحي لتعظيم الإيرادات والربحية ورضا الضيوف.
• مراقبة حجوزات المنتجع الصحي، جداول العلاج، وتدفق الضيوف لضمان الكفاءة التشغيلية.
• ضمان الحفاظ على جميع مرافق المنتجع الصحي، غرف العلاج، ومناطق العافية بأعلى معايير النظافة والعرض.
• قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق المنتجع الصحي بما في ذلك المعالجين، المساعدين، وزملاء الاستقبال.
• ضمان أن جميع زملاء المنتجع الصحي يحافظون على معايير احترافية في المظهر والنظافة وخدمة الرفاهية في جميع الأوقات.
• التعامل مع ملاحظات الضيوف، الشكاوى، والطلبات الخاصة بشكل احترافي وفوري.
• مراقبة درجات رضا الضيوف وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• ضمان الامتثال لمعايير علاج المنتجع الصحي، لوائح النظافة، وإجراءات الصحة والسلامة.
• تطوير الترويج للمنتجع الصحي، برامج العافية، والمبادرات التجارية لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.
• مراقبة مخزون المنتجع الصحي، المنتجات التجارية، الأقمشة، والمستلزمات التشغيلية لضمان التحكم المناسب في المخزون.
• إعداد جداول departmental، الحضور، تخطيط الإجازات، وتوزيع القوى العاملة.
• التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، الترفيه، التدبير المنزلي، الهندسة، والإدارات الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة.
• إجراء اجتماعات دورية departmental، جلسات تدريب، وتقييمات الأداء.
• مراقبة نفقات departmental، الميزانية، التوقعات، والأداء المالي.
• ضمان أن جميع معدات ومرافق المنتجع الصحي maintained بشكل صحيح والإبلاغ عن مشكلات الصيانة بسرعة.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وسجلات العلاج في جميع الأوقات.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير تدقيق ريكسوس وأكور.
• ضمان أن جميع تقارير المنتجع الصحي، السجلات التشغيلية، والوثائق maintained بدقة ومحدثة بانتظام.