أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 12 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير السبا والتجزئة، أنت المسؤول في النهاية عن الإشراف على عمليات السبا والتجزئة وكذلك الفريق لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. ستتطلب منك أيضًا تحقيق أهداف الإيرادات وإدارة ملاحظات العملاء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات العمل لأقسام السبا والتجزئة لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.
- قيادة وإلهام فرق السبا والتجزئة للحفاظ على معايير الفخامة للعلامة التجارية وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
- التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان توافق عروض السبا والتجزئة مع وضع الفندق القياسي وتوقعات الضيوف.
- الإشراف على عمليات السبا اليومية، بما في ذلك جدولة العلاجات، أداء المعالجين، رضا الضيوف وجودة الخدمة بشكل عام.
- تطوير باقات وعروض سبا مبتكرة لجذب الضيوف المحليين والدوليين.
- ضمان أن جميع مرافق السبا محفوظة بشكل ممتاز وتلتزم باللوائح الصحية والسلامة والنظافة.
- إدارة مستويات المخزون، والتسويق، وعلاقات الموردين لتحسين الربحية.
- تحفيز مبيعات التجزئة من خلال تدريب الموظفين، والعروض الترويجية، وتفاعل الضيوف.
- ضمان تقديم تجارب ضيوف شخصية ولا تُنسى تعزز معايير الفخامة في الفندق.
- التفاعل بنشاط مع الضيوف لجمع الملاحظات ومعالجة المخاوف بسرعة وباحترافية.
- البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف لتعزيز العروض باستمرار.
- إعداد وإدارة الميزانيات السنوية لقسم السبا والتجزئة بما في ذلك الإيرادات، والنفقات، وتكاليف العمل.
- تحليل بيانات الأداء، بما في ذلك رضا الضيوف، والمبيعات، والاستخدام، لتحديد فرص النمو.
- تنفيذ استراتيجيات تحسين الإيرادات لعلاجات السبا، والعضويات، ومبيعات التجزئة.
- توظيف وتدريب وتوجيه معالجي السبا، وأعضاء فريق التجزئة، والموظفين الداعمين لبناء فريق ماهر ومتحمس.
- إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم ملاحظات مستمرة لتعزيز النمو المهني لفريق السبا والتجزئة.
- تنظيم أنشطة بناء الفريق وبرامج الحوافز للحفاظ على الروح المعنوية والإنتاجية.
- التعاون مع فريق التسويق للترويج لخدمات السبا والمنتجات من خلال الشراكات الرقمية والمطبوعة والمحلية.
- ضمان توافق جميع المواد الترويجية واللافتات الداخلية مع العلامة التجارية الفاخرة للفندق.
- المشاركة في الفعاليات المجتمعية والشراكات لوضع عروض السبا والتجزئة كوجهة رائدة في السوق.
- الاستجابة للتدقيقات لضمان تحقيق التحسين المستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة السبا أو مجال ذي صلة. الشهادات المتقدمة في إدارة السبا أو العافية هي ميزة إضافية.
- حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة القيادية المتزايدة في السبا و/أو عمليات البيع بالتجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندق فاخر.
- سجل حافل في تحقيق الأهداف المالية وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
- مهارات قيادة قوية وإدارة فرق.
- مهارات اتصال وتفاعل وخدمة ضيوف ممتازة.
- فهم مالي مع خبرة في إدارة الميزانيات، بيانات الأرباح والخسائر، والتنبؤ.
- الإبداع واهتمام بالتفاصيل في تنسيق علاجات السبا الفريدة واختيارات البيع بالتجزئة.
- القدرة على متابعة الاتجاهات الصناعية، ابتكارات العافية، وتطورات البيع بالتجزئة الفاخرة.
- قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط، وإدارة أولويات متعددة، والحفاظ على الانتباه للتفاصيل.
- منظمة للغاية واستباقية مع شغف للضيافة الفاخرة.
- عقلية تعاونية مع أسلوب قيادة يلهم الثقة والتميز.
- احترافية لا تشوبها شائبة وشخصية دافئة وجذابة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com