ممثل علاقات المتبرعين
Grifols Egypt for Plasma Derivatives
صاحب عمل نشط
نشرت في 31 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تكون نقطة اتصال لشؤون المتبرعين في مركز التبرع.
تنسيق وتنظيم رحلة المتبرع داخل مركز التبرع.
بطل CRM لمركز المتبرعين: الموافقة والمتابعة على المواعيد، والآفاق الناتجة، والإعلانات والتذكيرات.
الإشراف على تنفيذ برامج الاحتفاظ بالمتبرعين والولاء داخل مركز التبرع.
متابعة الآفاق الناتجة من صفحة الهبوط: الاتصال بالآفاق والاحتفاظ بالمواعيد.
تنسيق والمتابعة مع مركز الاتصال لتحويل الآفاق، واستفسارات المتبرعين والشكاوى.
إرسال تذكيرات يومية للمتبرعين المنتظمين (تاريخ التبرع التالي).
تتبع ومتابعة شكاوى المتبرعين.
إجراء وتحليل استبيانات رضا المتبرعين.
تنسيق رحلة المتبرع داخل مركز التبرع من حيث الوقت والكفاءة.
الحفاظ على تحديث تقويم مواعيد مركز المتبرعين.
التنبؤ بالعقبات بشكل استباقي واقتراح حلول لتحسين خدمة المتبرعين.
الحفاظ على مركز تبرع مناسب وقابل للعرض.
تنفيذ الأعمال الإدارية كما هو موكل من المديرين المباشرين والحفاظ على نظام التوثيق المناسب للأنشطة والواجبات ذات الصلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة الأكاديمية المطلوبة:
درجة البكاليوس في المجالات ذات الصلة.
الخبرة المهنية المطلوبة:
يتطلب عادة حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في خدمة العملاء.
مهارات الحوسبة:
إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office وتطبيقات CRM.
المهارات الشخصية:
مهارات تواصل ممتازة.
مهارات شخصية قوية.
الحفاظ على موقف إيجابي يركز على رضا العملاء.
التفكير النقدي وحل المشكلات.
تحليلي.
إدارة الوقت.
إدارة النزاعات.
العمل الجماعي..
اللغات:
لغة إنجليزية وعربية مكتوبة وم spoken جيد جداً
القطاع المهني للشركة
- فارما
- التكنولوجيا الحيوية
- البحوث السريرية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل علاقات المتبرعين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Grifols Egypt for Plasma Derivatives
https://www.careers-page.com/grifols-egypt-for-plasma-derivatives/job/5WYY5565