أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بالإجابة، التسجيل، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. قم بتشغيل محطة مقسم الهاتف. قم بمعالجة طلبات الضيوف لمكالمات الاستيقاظ، مكالمات الفرز، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. أبلغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها. راقب الخطوط المشغولة أو غير المجابة، تحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة، وعرض أخذ رسالة. استقبل، سجل، وانقل الرسائل بدقة، وكمال، وبوضوح. قم بتنشيط/تعطيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء. قم بتوجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين يواجهون مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. استجب للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. اتصل بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف، أو الطلبات، أو المشاكل. تابع مع الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بشكل يرضيهم. أرسل موظفي الجرس أو موظفي خدمة الركن حسب الحاجة.
اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقات؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة. أدخل وحدد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قم بتحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسبما يطلبه المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملخص الموقف
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل DTS
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26022111