مستشار خدمة العملاء الناطق باللغة الهولندية
Foundever
نشرت في 5 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك متخصص خدمة العملاء، ستكون مسؤولياتك اليومية تشمل:
- ضمان الرد على جميع الاستفسارات وفقًا لمعايير العميل ضمن الإطار الزمني المتفق عليه، حيث يتم تقديم جميع جوانب تجربة العميل والعميل بأعلى المستويات، مع ضمان تحقيق معايير الشركة واستخدام الأنظمة المخصصة.
- تحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المخصصة للدور، وضمان تنفيذ جميع الأعمال بطريقة مهنية وفي الوقت المحدد.
- الحصول على معرفة بعلامة العميل والتفاصيل الخاصة بها لخدمة العميل بشكل أفضل.
- دعم وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم مع تحمل المسؤولية عن المجالات المخصصة.
- تطوير وبناء المهارات والمعرفة والخبرة الخاصة بك في كل فرصة داخل القسم، بما يتماشى مع ثقافة النمو والتطوير والأداء التي تتوقعها الشركة.
للنجاح في الدور، ستحتاج إلى:
- مستوى متقدم من الإنجليزية (C1)
- مهارات استماع وتواصل كتابية/شفوية ممتازة
- تنظيم ذاتي، مهارات تخطيط وتحديد أولويات
- موثوق، يمكن الاعتماد عليه وقادر على أداء الواجبات بأقل إشراف
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزملاء والمشرفين
- الصبر، التعاطف، والقدرة على إدارة الضغط
- القدرة على إظهار الثقة عند نقل المعلومات أو التعامل مع المتصلين المضطربين
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء الناطق باللغة الهولندية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foundever
Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we re the team behind the best experiences for +750 of the world s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.