أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مدير واجب، ستعمل عن كثب مع الضيوف للترحيب، والتحدث، ومساعدتهم في الاستفسارات، خاصة عندما يكون الضيوف من الشخصيات المهمة، والضيوف ذوي الإقامة الطويلة، وآخرين في بهو الفندق. مدير الواجب مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- شغل بهو الفندق والمناطق العامة الأخرى، خاصة في أوقات الذروة
- التفاعل مع الضيوف في محادثة وتقديم المساعدة العامة
- إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى الضيوف بسرعة
- استقبال الضيوف من الشخصيات المهمة والعملاء الرئيسيين عند وصولهم
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف ذوي الإقامة الطويلة
- فهم جميع إجراءات الائتمان وضمان تطبيقها
- البقاء على اطلاع بجميع منتجات وخدمات الفندق، والسياسات، وإجراءات الطوارئ
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ إجراءات لتحسين النتائج
- التعامل مع القضايا الإدارية أو الطوارئ التي تنشأ، وتسجيلها ومتابعتها
- إجراء أي إجراءات متعلقة بالصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الحريق، والتحقيقات في سلامة الطعام، وما إلى ذلك.
ماذا نبحث عنه؟
مديرو الواجب الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا لصالح ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمان
- هدوء، وكفاءة، والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
- مهارات قيادية ممتازة ومهارات تواصل استثنائية
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- امتلاك حاسة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق
- خبرة في إدارة الميزانيات، واقتراحات الإيرادات، وتوقع النتائج في عقار بحجم مشابه
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي ضمن قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة
- دور سابق كمدير إشرافي كبير أو مدير واجب في فندق بجودة مماثلة
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- معرفة متعمقة بقطاع الفنادق أو الترفيه أو الخدمات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2352081&lang=en
وظائف مماثلة
مدير عمليات
Masar
- 1 - 4 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية
منسق
DEWAN CONSULTANTS FZ L.L.C
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مطبخ
TOP ROCK INTERIORS LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مستودع
Neovia Logistics Services International
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة