موظف الواجب في صالات المطار

Confidential Company

بصفتك موظف الواجب (صالات)، أنت المدير المناوب للعمليات في الصالة المميزة. أنت مسؤول عن تجربة الضيف من البداية إلى النهاية - الطعام، الشراب، الأجواء، ومعايير الخدمة - بينما تقود وتلهم فريقًا من محترفي الضيافة في الصالة في كل نوبة.
حدد معايير خدمة الضيوف المميزة - كن قدوة ومدربًا لجميع أعضاء فريق الصالة خلال النوبة.

• اشرف على تسليم الطعام والشراب، مع ضمان الجودة والكمية ومعايير العرض المتسقة.

• اجمع آراء الضيوف بشكل استباقي وادفع التحسين المستمر في منتج الصالة.

• قم بإجراء إحاطات يومية للتواصل حول تحديثات المنتج والخدمة والتقاط الدروس من استرداد الخدمة.

• كن مدافعًا عن الامتثال للسلامة والأمن بما يتماشى مع المعايير المؤسسية، الطيران المدني، والمعايير الحكومية.

• إدارة تقارير النوبة بما في ذلك اتجاهات الركاب، هدر الوجبات، التحكم في المخزون، وتأكيد الفواتير.

• دعم التدريب والتطوير من خلال تقديم ملاحظات منتظمة حول متطلبات المهارات المتطورة لمدير المكتب الأمامي.