مدير أعمال التجارة الإلكترونية

Robusta Studio

من نحن؛

أوكتوبوس بواسطة RTG تمكّن منظمة شريكة رئيسية من تنمية فرقها التقنية أثناء التركيز على الذكاء الاصطناعي. نحن نبحث حاليًا عن الرواد المناسبين للانضمام إلى الفريق!

أوكتوبوس فخورة بأن تكون جزءًا من مجموعة روبوستا للتكنولوجيا (RTG)، وهي مجموعة تكنولوجيا رائدة. مع عقد من الخبرة وسجل ناجح في تقديم أكثر من 300 مشروع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، أرسلت RTG نفسها كصاحب عمل مفضل في السوق المصري. أوكتوبوس وروبوستا يبنيان جسرًا بين أوروبا وأفريقيا، مُنشئين حلول مركزية مصممة خصيصًا لربط الشركات بأفضل المواهب في جميع أنحاء العالم.

أوكتوبوس متخصصة في تجميع الفرق التقنية العالمية عن بُعد وفي الموقع بسرعة والتي تتوافق تمامًا مع ثقافة وممارسات علامة تجارية معينة. من خلال تقديم مراكز مصممة لتناسب احتياجات عملائها، تمنح أوكتوبوس الشركات جميع مزايا العمل عن بُعد والاستعانة بمصادر خارجية دون جميع السلبيات.

عن الشركة

الشركة هي مجموعة تجزئة وتجارة إلكترونية ذات سمعة طيبة في مصر، معروفة بقيادتها في قطاعات الموضة والجمال. مع أكثر من 40 موقع تجزئة عبر المدن الرئيسية ومحفظة من العلامات التجارية الدولية الممتازة، تُعترف الشركة بتقديم تجربة عملاء من الدرجة الأولى سواء عبر الإنترنت أو خارجها. تمتد عملياتها الرقمية عبر أكثر من 10 منصات تجارة إلكترونية وتطبيق موبايل، مدعومة بتكنولوجيا مبتكرة، ولوجستيات قوية، و نهج يركز على العميل. مع إرث قوي ونمو مستمر، تبقى الشركة لاعبًا رئيسيًا في مشهد الموضة والجمال الإقليمي.

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك الأعمال:
  امتلاك ودفع دورة التجارة الإلكترونية كاملة عبر التخطيط التجاري، التكنولوجيا، العمليات، الأسواق، وخدمة العملاء لضمان تجربة عميل سلسة ومربحة.
• قيادة الفريق:
  قيادة فريق من 30 محترفًا، بما في ذلك 4 تقارير مباشرة (مدراء تجاريين، تكنولوجيا، عمليات، وخدمة عملاء). إلهام، تمكين، وتطوير قدرات الفريق لتحقيق نتائج استثنائية.
• التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ:
• تحديد وتنفيذ خطة أعمال التجارة الإلكترونية السنوية المقنعة.
• توافق استراتيجيات التجارة الإلكترونية مع أهداف العلامة التجارية العامة و أهداف العمل.
• التآزر عبر الوظائف:
  تعزيز التعاون بين التجارة الإلكترونية والأقسام الأخرى (التسويق، المالية، اللوجستيات، إلخ) لتعظيم الأداء وكفاءة الموارد.
• الإشراف التجاري:
  مراجعة تقاويم التجارة الإلكترونية على مستوى العلامة التجارية مع المدير التجاري لضمان توافق الحملات والخطط مع هدف العلامة التجارية والأهداف التجارية.
• تمكين التكنولوجيا:
  التعاون مع مدير التكنولوجيا لضمان تسليم خريطة الطريق والحلول التكنولوجية في الوقت المحدد ودفع نمو الأعمال.
• إدارة الأسواق:
  الإشراف على مبيعات الأسواق (أمازون، جوميا، إلخ)، القوائم، والواردات مع مدير الأسواق مع تحديد فرص السوق الجديدة.
• التميز التشغيلي:
  مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل التسليم في الوقت المحدد، معدلات الرفض، وغيرها من مقاييس الخدمة مع مدير العمليات لضمان معايير تشغيلية عالية.
• تجربة العملاء:
  الشراكة مع قائد خدمة العملاء لتتبع وتعزيز أداء دعم العملاء من خلال مقاييس مثل معدلات الشكاوى وأوقات تنفيذ التذاكر.
• الإشراف المالي:
  إجراء مراجعات شهرية للربح والخسارة لتحديد فرص توفير التكاليف وتحسين الربحية.
• التقارير والتحليلات:
  تقديم تقارير أداء الأعمال الشهرية والربع سنوية المفصلة للمدير العام، بما في ذلك مقارنات الميزانية وخطط التخفيف عند الحاجة.
• تطوير الأعمال:
  دفع التطوير المستمر للأعمال من خلال الابتكار، التحول الرقمي، وتمكين الفريق.