منسق التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء

Confidential Company

المسؤوليات الرئيسية

· إدارة وتحديث قوائم المنتجات، تتبع الطلبات، وتنسيق المخزون عبر Odoo ERP.

· الترويج للمنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي (إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، إلخ) بمحتوى وحملات جذابة.

· الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي بمهنية وسرعة.

· مراقبة أداء الموقع، تغذية العملاء، وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.

· إنشاء وإدارة المحتوى للشاشات الرقمية في المتاجر، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد الرسوميات والإعلانات.

· التعاون مع الفرق الداخلية لمواءمة جهود التسويق ومعايير خدمة العملاء.

المتطلبات

· خبرة في عمليات التجارة الإلكترونية وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

· مهارات قوية في خدمة العملاء وكتابة ممتازة.

· الإلمام بـ Odoo أو أنظمة ERP مشابهة.

· فهم أساسي لأدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى (مثل، Canva AI، ChatGPT، Midjourney).

· القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة.

· إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية (العربية، الهندية) تعتبر ميزة.

المهارات المفضلة

· معرفة بالإعلانات الرقمية (إعلانات ميتا، إعلانات جوجل).

· خبرة في تصميم الجرافيك أو تحرير الفيديو.

خبرة في WhatsApp Business و