أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك منسق إدارة علاقات العملاء الإلكترونية، ستكون مسؤولاً عن التنسيق مع مدير التجارة الإلكترونية لتنفيذ وإدارة قنوات إدارة علاقات العملاء (CRM) للتجارة الإلكترونية لتعظيم التفاعل عبر الإنترنت، من خلال Salesforce Marketing Cloud بما في ذلك إعداد وتنفيذ استراتيجية CRM لرحلات dnata / أو / عطلات الإمارات عبر الإنترنت.
في هذا الدور، ستقوم بـ:
- المساعدة في تطوير وتنفيذ جميع استراتيجيات CRM لتعظيم التفاعل عبر الإنترنت ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية مثل نمو قاعدة بيانات المستخدمين، ومعدل النقر (CTR)، وتحسين الأداء في التحويل (CVR) بالتعاون مع مدير التجارة الإلكترونية وأصحاب المصلحة في العلامة التجارية (دبي/محلي).
- استكشاف فرص المبيعات عبر أجهزة ومواقع متعددة والمساعدة في إدارة وزيادة وتقسيم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين لضمان تحديد جميع مبادرات أنشطة الحملات عبر الإنترنت بشكل صحيح، والتواصل، والتخطيط، والتنفيذ، وقياسها بما يتماشى مع المتطلبات القانونية المحلية.
- الإبلاغ عن القضايا/مشكلات استكشاف الأخطاء إلى الإدارات المعنية (تكنولوجيا المعلومات/المنتج/الأنظمة) لدعم تحسين الأعمال وكفاءة العمليات.
- العمل على أتمتة البريد الإلكتروني، ومشاركة تدفق الأتمتة والتواصل مع فرق التطوير المعنية من أجل كشف المعلومات المناسبة من طبقة البيانات وإرسالها إلى Salesforce Marketing Cloud
- ضمان التشغيل السلس والتسويق لجميع الميزات والمنتجات الجديدة عبر الإنترنت المدمجة في استراتيجيات البريد الإلكتروني.
- إبلاغ فريق الاتصالات المؤسسية (DXB) بجميع الأنشطة التكتيكية المحلية بما في ذلك المحتوى والإبداعات المطلوبة. الموافقة على مواقع التجهيز وضمان أن جميع المحتويات على المواقع المحلية محدثة. ضمان الالتزام بالسياسة والإجراءات المتفق عليها للاتصالات المؤسسية لجميع أنشطة التسويق/وسائل الإعلام لوكالات السفر عبر الإنترنت (OTA).
- إبقاء أصحاب المصلحة في الأعمال على اطلاع بأنشطة من منظور CRM، وإعداد تقارير بشكل دوري لتتبع أداء أنشطة البريد الإلكتروني/CRM. تقديم توصيات لتعزيز الخدمات/التسهيلات عبر الإنترنت للأسواق المحلية عبر علامات ME & I بناءً على البيانات المجمعة.
- للتحقق، التأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني عبر رحلة CRM تعمل بدون أخطاء، والعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحسين رحلة CRM، بما في ذلك أداء اختبار A/B لزيادة CTR / معدل الفتح وCVR.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لكي يتم اعتبارك لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:
- خبرة في العمل على المواقع الإلكترونية من منظور التجارة الإلكترونية
- تجربة في بيئة التجارة الإلكترونية وفهم التكنولوجيا أمر أساسي.
- معرفة ومهارات وخبرة مكتسبة في مجال التجارة الإلكترونية وفهم تكنولوجيا التجارة الإلكترونية
- معرفة واستخدام Salesforce Marketing Cloud
- الاطلاع على أفضل الممارسات في التسويق عبر الويب ومعرفة شاملة بتطبيقات MS Office - Excel & Power Point & Word
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- منسق إدارة علاقات العملاء الإلكترونية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Emirates Group
At Emirates Group, we connect the world through our global hub in Dubai, ensuring our customers always Fly Better. As one of the most recognised and admired brands globally, we re driven by innovation and excellence. Join us as astrong> E-Customer Relationship Management Coordinator - Emiratisation/strong> and experience a fast-paced, multicultural environment where your ideas and expertise will help shape the future of aviation. Here, you ll grow alongside professionals from diverse backgrounds, contributing to our shared success and making your mark on a global stage.
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)