مهندس - عمليات تكنولوجيا المعلومات talabat

ملخص الدور

نحن نبحث عن مهندس شبكة تقنية معلومات أول عالي المهارة والخبرة لقيادة فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات الديناميكي لدينا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مزيجًا من الخبرة الفنية المتقدمة في هندسة الشبكات، وقدرات قوية في إدارة المشاريع، وعقلية استراتيجية للإشراف على إطلاق وصيانة بنية متجرنا المظلم ومرافق المطبخ. تتطلب هذه الوظيفة فهمًا عميقًا لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وقدرات ممتازة في حل المشكلات (إدارة الأزمات)، والتزامًا بتقديم حلول ذات معيار ذهبي أثناء توجيه المهندسين المبتدئين بنشاط.

تجربة التالية ذات صلة بنا

القيادة الاستراتيجية والإرشاد

• إرشاد الفريق: قدم الخبرة الفنية للمهندسين المبتدئين (IC1/IC2). حل النزاعات الفنية داخل الفريق بناءً على المنطق، مع ضمان تقدم الفريق دون طريق مسدود.

• إدارة المشاريع: قيادة مشاريع البنية التحتية (إطلاق المواقع، توسيع المراكز) من الفكرة إلى الإكمال، مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية، والميزانيات، وتنسيق الموارد.

• التعاون: التعاون مع الفرق متعددة الاختصاصات (التوسع، العمليات، اللوجستيات) لتقييم احتياجات البنية التحتية وتطوير حلول موفرة تدعم نمو الأعمال عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

• استقطاب المواهب: المشاركة في عملية المقابلة للمهندسين الجدد، مما يرفع مستوى المهارات التقنية للفريق.

• محاذاة القبيلة: تحويل الأهداف التجارية إلى تنفيذ تقني، مع دفع مؤشرات الأداء الرئيسية للقبيلة (مثل، سرعة الإطلاق، فترة التشغيل، SLA) إلى الاكتمال.

التنفيذ الفني المتقدم

• تصميم معيار ذهبي: امتلاك الهندسة المعمارية لـ Fortinet Security Fabric. تصميم وتنفيذ وصيانة الحلول المعقدة بشكل مستقل التي تتجنب التكرار والنزاع مع التطبيقات الحالية (تقسيم الشبكة، الهندسة المعمارية صفر الثقة، LAN/WAN، SD-WAN، CCTV إلخ) لتلبية احتياجات الأعمال، مع تحديد معايير التكوين التي يتبعها بقية الفريق بدعم من فرق L3.

• الهندسة الاستباقية: التعرف على المشكلات أو الاختناقات المحتملة داخل البنية التحتية (مثل، تشبع عرض النطاق الترددي، نزاعات سياسة جدار الحماية) وتنفيذ تدابير وقائية ونصوص آلية لضمان الأداء الأمثل.

• التكنولوجيا الناشئة: متابعة الاتجاهات الصناعية (مثل، الذكاء الاصطناعي في CCTV، التوزيع بدون لمس)، وتوصية وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة وفاعلية بنيتنا التحتية.

• إدارة الأزمات: العمل كنقطة التصعيد الفنية الرئيسية للحوادث المعقدة، مع الاستفادة من تقنيات استكشاف الأخطاء المتقدمة لحل الحوادث ذات التأثير العالي (P1/P2) التي لا يمكن للمهندسين المبتدئين حلها. استخدام تقنيات استكشاف الأخطاء المتقدمة لحل الحوادث ذات التأثير العالي وامتلاك عملية ما بعد الوفاة / RCA لمنع التكرار.

• RFCs & الوثائق: تأليف RFCs (طلبات التعليقات) وADRs (سجلات قرارات العمارة) للتغييرات الكبيرة في البنية التحتية، مع ضمان توثيق جميع التصميمات ومراجعتها قبل التنفيذ.

• الابتكار: قيادة POCs عبر الفرق (إثبات المفاهيم) لتقييم واختبار حلول الأجهزة / البرمجيات الجديدة قبل النشر الجماعي.

المهارات الفنية

• الشبكات الأساسية: خبرة واسعة في تصميم وتنفيذ ودعم حلول بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات. إتقان مفاهيم الشبكات بما في ذلك TCP/IP، BGP/OSPF، VLANs، وتقسيم الشبكات.

• الأمان وجدران الحماية: إتقان خبير في تكوين وإدارة Fortinet Security Fabric (FortiGate NGFW، FortiManager، FortiAnalyzer) وهندسة SD-WAN.

• المراقبة: إتقان تثبيت وتكوين أدوات المراقبة (مثل، Prometheus & Grafana) لمراقبة الشبكة وتحليل الأداء.

• البنية التحتية المادية: معرفة عميقة بـ أنظمة CCTV (Hikvision) بما في ذلك حسابات تخزين NVR، وتحليلات الذكاء الاصطناعي، ومعايير الكابلات المهيكلة للمخازن.

• التعبئة الافتراضية والتخزين: معرفة قوية بالتعبئة (Docker/Podman) وألفة مع المنصات السحابية (AWS/Azure) لربط الشبكات الهجينة.

• الآلية: ألفة مع البرمجة النصية (Python، Bash) وأدوات الأتمتة لدفع الكفاءة التشغيلية.

المهارات اللينة

• التواصل: مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على نقل المفاهيم التقنية المعقدة (المخاطر، التنازلات) لأصحاب المصلحة غير التقنيين (مديري العمليات، مديري المدن).

• الإرشاد: مهارات قيادة مثبتة، مع القدرة على إرشاد وتحفيز أعضاء الفريق دون إدارة الموارد البشرية رسميًا. تشجع على الاختلاف وتنوع الآراء في حل المشكلات التقنية.

• التكيف: الرغبة في تعلم تقنيات ومنهجيات جديدة بسرعة في بيئة ناشئة سريعة التغير.

• إدارة الوقت: مهارات فعالة في تحديد الأولويات، مع القدرة على إدارة إطلاقات متعددة للمواقع في وقت واحد مع حماية الفريق من الإرهاق.

المهارات التجارية

• المحاذاة الاستراتيجية: فهم عمليات الأعمال (التجارة السريعة / اللوجستيات)، مع القدرة على محاذاة مبادرات البنية التحتية مع الأهداف الاستراتيجية (مثل، سرعة الإطلاق).

• التوفير ووضع الميزانية: سجل حافل مثبت في تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية، مع تطبيق عقلية توفير لتحسين التكاليف دون التضحية بالجودة.

• إدارة المخاطر: القدرة على تقييم وتخفيف المخاطر (مثل، نقاط الفشل الفردية في اتصال المخازن)، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لضمان نجاح المشروع.