مهندس - عمليات تكنولوجيا المعلومات

talabat

وصف الوظيفة

ملخص الدور نحن نبحث عن مهندس شبكة تكنولوجيا المعلومات الأول ذو مهارات عالية وخبرة كبيرة لقيادة فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات الديناميكي لدينا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مزيجًا من الخبرة التقنية المتقدمة في هندسة الشبكات، وقدرات إدارة المشاريع القوية، وعقلية استراتيجية للإشراف على إطلاق وصيانة بنية متجرنا المظلم والمطبخ من الألف إلى الياء. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وقدرات ممتازة على حل المشكلات (إدارة الأزمات)، والتزامًا بتقديم حلول بمعايير ذهبية مع توجيه المهندسين المبتدئين بنشاط. التجربة التالية ذات صلة بنا

القيادة الاستراتيجية والتوجيه

• توجيه الفريق: تقديم الخبرة التقنية للمهندسين المبتدئين (IC1/IC2). حل النزاعات التقنية داخل الفريق بناءً على المنطق، مما يضمن تقدم الفريق دون جمود.
• إدارة المشاريع: قيادة مشاريع البنية التحتية (إطلاق المواقع، توسيع المراكز) من الفكرة إلى الانتهاء، مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات وتنسيق الموارد.
• التعاون: التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (التوسع، العمليات، اللوجستيات) لتقييم احتياجات البنية التحتية وتطوير حلول قابلة للتوسع واقتصادية تدعم نمو الأعمال عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
• استقطاب المواهب: المشاركة في عملية المقابلة للمهندسين الجدد، مع رفع المستوى التقني للفريق.
• محاذاة القبيلة: تحويل الأهداف التجارية إلى تنفيذ تقني، مما يدفع بشكل صريح مؤشرات الأداء الرئيسية للقبيلة (مثل سرعة الإطلاق، وقت التشغيل، SLA) إلى الاكتمال.

تنفيذ تقني متقدم

• تصميم بمعايير ذهبية: امتلاك الهيكل المعماري لصنع أمان Fortinet. تصميم وتنفيذ وصيانة حلول معقدة بشكل مستقل تتجنب التكرار والصراع مع التنفيذات الحالية (تقسيم الشبكة، هندسة الثقة الصفرية، LAN/WAN، SD-WAN، CCTV، إلخ) لتلبية متطلبات الأعمال، مع تحديد معايير التكوين التي يتبعها باقي الفريق بدعم من فرق L3.
• الهندسة الاستباقية: تحديد ومعالجة القضايا أو الاختناقات المحتملة داخل البنية التحتية (مثل تشبع عرض النطاق الترددي، صراعات سياسة جدار الحماية) بشكل استباقي، وتنفيذ تدابير وقائية ونصوص آلية لضمان الأداء الأمثل.
• التكنولوجيا الناشئة: البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة (مثل الذكاء الاصطناعي في CCTV، التProvisioning بدون لمسة) وتوصية وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة وفعالية بنيتنا التحتية.
• إدارة الأزمات: العمل كنقطة تصعيد تقنية أساسية للانقطاعات المعقدة، باستخدام استكشاف الأخطاء المتقدم لحل الحوادث ذات التأثير العالي (P1/P2) التي لا يمكن للمهندسين المبتدئين حلها. استخدام استكشاف الأخطاء المتقدم لحل الحوادث ذات التأثير العالي وامتلاك عملية ما بعد الوفاة / RCA لمنع التكرار.
• RFCs والتوثيق: تأليف RFCs (طلب التعليقات) وADRs (سجلات قرار الهندسة) للتغييرات الرئيسية في البنية التحتية، مع ضمان توثيق جميع التصاميم ومراجعتها قبل التنفيذ.
• الابتكار: قيادة POCs عبر الفرق (إثبات المفاهيم) لتقييم واختبار حلول الأجهزة / البرمجيات الجديدة قبل النشر الجماعي.

المهارات التقنية

• الشبكات الأساسية: خبرة واسعة في تصميم وتنفيذ ودعم حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات. إتقان مفاهيم الشبكات بما في ذلك TCP/IP، BGP/OSPF، VLANs، وتقسيم الشبكات.
• الأمان وجدران الحماية: إتقان خبير في تكوين وإدارة Fortinet Security Fabric (FortiGate NGFW، FortiManager، FortiAnalyzer) وهندسة SD-WAN.
• المراقبة: إتقان في تثبيت وتكوين أدوات المراقبة (مثل Prometheus وGrafana) لمراقبة الشبكة وتحليل الأداء.
• البنية التحتية الفيزيائية: معرفة عميقة بأنظمة CCTV (Hikvision) بما في ذلك حسابات تخزين NVR، وتحليلات الذكاء الاصطناعي، ومعايير الكابلات الهيكلية للمستودعات.
• التعبئة الافتراضية: معرفة قوية بالتعبئة الافتراضية (Docker/Podman) وألفة مع منصات السحابة (AWS/Azure) لربط الشبكات الهجينة.
• الأتمتة: إلمام بالنصوص (Python، Bash) وأدوات الأتمتة لدفع الكفاءة التشغيلية.

المهارات الشخصية

• التواصل: مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على نقل المفاهيم التقنية المعقدة (المخاطر، التنازلات) إلى أصحاب المصلحة غير الفنيين (مدراء العمليات، مدراء المدن).
• التوجيه: مهارات قيادية مثبتة، مع القدرة على توجيه وتحفيز أعضاء الفريق دون إدارة الموارد البشرية بشكل رسمي. تشجع على الاختلاف وتنوع الأفكار في حل المشكلات التقنية.
• المرونة: الرغبة في تعلم تقنيات ومنهجيات جديدة بسرعة في بيئة بدء التشغيل السريعة.
• إدارة الوقت: مهارات فعالة في تحديد الأولويات، مع القدرة على إدارة إطلاق عدة مواقع في نفس الوقت مع حماية الفريق من الإرهاق.

المهارات التجارية

• المواءمة الاستراتيجية: فهم عمليات الأعمال (التجارة السريعة / اللوجستيات)، مع القدرة على مواءمة المبادرات البنية التحتية مع الأهداف الاستراتيجية (مثل سرعة الإطلاق).
• الإقتصاد والميزانية: سجل مثبت في تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية، مع تطبيق عقلية اقتصادية لتحسين التكاليف دون التضحية بالجودة.
• إدارة المخاطر: القدرة على تقييم وتخفيف المخاطر (مثل نقاط الفشل الفردية في الاتصال بالمستودع)، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات لضمان نجاح المشروع.