مهندس - دعم الشبكات والعملاء - موهبة إماراتية

KATIM

حول كاتيم كاتيم هي رائدة في تطوير منتجات وحلول الاتصالات الآمنة المبتكرة للحكومات والشركات. كجزء لا يتجزأ من مجموعة تكنولوجيا الفضاء والأمن السيبراني في إيدج، واحدة من أبرز مجموعات التكنولوجيا المتقدمة في العالم، تقف كاتيم كمنارة للثقة في بيئة تتطور باستمرار حيث تعتبر المخاطر السيبرانية تهديداً دائماً. هدفنا هو تلبية الطلب المتزايد على القدرات السيبرانية المتقدمة من خلال تقديم حلول مرنة وآمنة من البداية إلى النهاية عبر أربعة وحدات أعمال أساسية: الشبكات، الأجهزة المحمولة فائقة الأمان، التطبيقات، والاتصالات الساتلية. مع وجود عالمي يمتد من مقرنا في أبوظبي إلى المكاتب في الإمارات وفنلندا، تمكّن كاتيم المنظمات في جميع أنحاء العالم من الثقة الدائمة بأن معلوماتها و اتصالاتها الحيوية تظل خاصة وآمنة، بغض النظر عن الظروف. نحن نبحث عن مهندس شبكة ماهر ذو خبرة عملية في دعم وتكوين وصيانة البنية التحتية للشبكات المؤسسية. هذه وظيفة دعم تواجه العملاء ستركز على منتجات شبكتنا، مما يضمن الحفاظ عليها وتحسينها وفقاً لمتطلبات العملاء. المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم الذي يواجه العملاء لمنتجاتنا الشبكية والبنية التحتية ذات الصلة. تثبيت، تكوين، واستكشاف أخطاء أجهزة التوجيه، المفاتيح، جدران الحماية، وغيرها من معدات الشبكات. مراقبة أداء المنتج وحل مشاكل الاتصال والاستقرار بشكل استباقي. تنفيذ والحفاظ على سياسات وإعدادات أمان الشبكة الخاصة بالمنتجات. المساعدة في التحديثات، التصحيحات، وصيانة منتجات الشبكة لدينا. التعاون مع فرق الهندسة الداخلية والبائعين لتصعيد القضايا المتعلقة بالمنتجات. الحفاظ على توثيق نشر المنتجات، الحوادث، وأنشطة الدعم. تقديم دعم في الوقت المناسب وفقاً لمستويات الخدمة المحددة وأوقات الاستجابة. التعليم والمتطلبات الدنيا درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة العملية في دعم الشبكات المؤسسية. معرفة قوية بـ TCP/IP، VLANs، بروتوكولات التوجيه (OSPF، BGP، EIGRP)، وتقنيات التبديل. خبرة في إدارة جدران الحماية، تقنيات VPN، وممارسات الشبكات الآمنة. إلمام بأدوات المراقبة ومنهجيات استكشاف الأخطاء. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء. المهارات الرئيسية الشهادات ذات الصلة (CCNA، CCNP، أو ما يعادلها). خبرة في بيئات متعددة الموردين (سيسكو، جونيبر، فورتينيت، إلخ). التعرض السابق لدعم منتجات الشبكة المتخصصة أو الملكية. المعرفة بمفاهيم مركز البيانات أو الشبكات السحابية تعتبر ميزة إضافية. #كاتيم