ممثل خدمة العملاء الناطق باللغة الإنجليزية

Transcom

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 22 ساعة

الخبرة

0 - 2 سنوات

موقع العمل

تونس - تونس

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كن في الخط الأمامي للدعم للعملاء وقدم عملاً مؤثرًا على مستوى الشركة. في هذا الدور، ستقوم:

  • العمل لصالح سوق رقمي عالمي رائد مخصص لجعل الموضة المستعملة في متناول الجميع، حيث أركز على توسيع نمو المنصة وتعزيز التفاعل مع العملاء عبر الأسواق الدولية;
  • تقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب، عبر التذاكر;
  • المساهمة في نجاح المشروع، اقتراح تحسينات، مشاركة المعرفة والتعلم مع زملائك;
  • نوبات دورية.

لكي تنجح في هذا الدور، تحتاج إلى ما يلي:

  • C1 أو إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والعلاقات الشخصية، مثل التعاطف والاستماع;
  • القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، التكيف والاستجابة للتغيير;
  • موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء رائعة لأنك تؤمن بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

C1 أو إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والعلاقات الشخصية، مثل التعاطف والاستماع؛ القدرة على استيعاب المعلومات بسرعة، التكيف والاستجابة للتغيير؛ موقف إيجابي ورغبة في تقديم تجربة عملاء رائعة لأنك تؤمن بأن العملاء يستحقون أكثر من مجرد دعم.

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • ممثل خدمة العملاء الناطق باللغة الإنجليزية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Transcom

We re CX fanatics, as passionate about our clients as their fans are. It s why the most-loved brands in the world rely on us. You'll find us behind the brilliance of category-redefining fintechs, technology legends, and more. Now, we are looking for an English speaking Customer Service Representative who loves helping others and deeply cares about providing excellent customer service. And we want you to join us!

قراءة المزيد

https://careers.transcom.com/job-openings/english-speaking-customer-service-representative-9/