الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الأثر الذي ستحدثه

التواصل مع البائعين وإدارة المدفوعات

كون نقطة الاتصال الرئيسية للبائعين بشأن الفواتير والمدفوعات وتحديثات الخدمة.
تلخيص اتصالات البائعين للعميل، مع إعطاء الأولوية للأمور العاجلة وتصنيف الاستفسارات غير الأساسية.

صيانة البيانات وصيانة الوجود الرقمي

تحديث قوائم المطاعم وساعات العمل والعروض الترويجية على منصات مثل Popmenu وDoorDash وUber Eats وOpenTable.
ضمان دقة المعلومات في جميع المتاجر الرقمية ومعلومات التسويق.

إدارة التواصل

تنظيم والرد على كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية، مع وضع علامات على الاتصالات العاجلة للعميل.
الحفاظ على سجلات والمتابعة بشأن الرسائل المعلقة لضمان عدم تفويت أي مراسلات مهمة.

إدارة المشاريع والمالية

إنشاء وصيانة جداول بيانات Excel للتحليل المالي، ومراقبة التكاليف، وتخطيط السيناريوهات.
إعداد تقارير عن تسعير البائعين واتجاهات التكاليف لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

تحديثات النظام وصيانة CRM

العمل مع مطوري الويب لتحديث المتاجر الرقمية وصيانة أنظمة CRM، مع ضمان دقة البيانات وتناسقها.
اقتراح تحسينات بشكل استباقي للتكنولوجيا وسير العمل بناءً على أفضل الممارسات في الصناعة.

المهارات والمعرفة والخبرة

المطلوبة:

خبرة مثبتة كمساعد تنفيذي يدعم كبار المسؤولين في بيئات سريعة الحركة.
مهارات قوية في التواصل مع البائعين، خاصة فيما يتعلق بالمدفوعات والفواتير.
إجادة تحديثات المنصات الرقمية (Popmenu وDoorDash وUber Eats وOpenTable) وإدارة CRM.
مهارات متقدمة في Excel للتحليل المالي وإعداد التقارير.
خبرة في إدارة كميات كبيرة من الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشكل احترافي وفعال.
إجادة في ZoomInfo (غير قابلة للتفاوض)
إعداد العمل من المنزل:
- جهاز كمبيوتر مع ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجابايت، ومعالج Intel i5 أو معالج AMD Ryzen 5 وما فوق.
- سرعة الإنترنت لا تقل عن 40 ميغابت في الثانية
- سماعة رأس مع ميكروفون ممتد يحتوي على خاصية إلغاء الضوضاء وكاميرا ويب
- جهاز كمبيوتر احتياطي واتصال بالإنترنت
- مساحة عمل هادئة ومخصصة في المنزل

قوىك الخارقة:

يجب عليك التقديم إذا

مساعد تنفيذي
Magic

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها