أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التدبير المنزلي
- يضمن أن حالة الغرف يتم إبلاغها إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- يعمل بفعالية مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة الغرف.
- يشرف على جدول تنظيف الملكية العام.
- يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة الخروج المحتمل أو التفريغ لإعداد مهام العمل.
- يعد جردًا للمخزون لضمان وجود إمدادات كافية.
- يشرف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
- يساعد في طلب إمدادات غرف الضيوف، وإمدادات التنظيف، والزي الرسمي.
- يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
- يبلغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين ويتابع لضمان الفهم.
- يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
إدارة تكاليف القسم
- يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف المقدرة أو تجاوزها.
- يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للملكية ويدير لتحقيق الأهداف المقدرة أو تجاوزها.
- يفهم الميزانيات، وبيانات التشغيل، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
- يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يسعى لتحسين أداء الخدمة.
- يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
- يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
- يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، واحتياجات العمليات، والأهداف المالية.
- يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
- يضمن أن سياسات الملكية تُطبق بشكل عادل ومتسق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.
- يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد.
- يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في موقع العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الحاجة.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم تعليقات حسب الحاجة.
- يساعد حسب الحاجة في مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
- يدعم برنامج توجيه القسم للموظفين لتلقي التدريب المناسب للتوظيف الجديد لأداء وظائفهم بنجاح.
- يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدبّرة منزل تنفيذية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25161552