سكرتيرة تنفيذية

Tadawul Group

المهام الرئيسية والمسؤوليات:

تطوير والحفاظ على علاقات قوية واستراتيجية مع أعضاء البورصة لتعزيز المشاركة والرضا والتعاون.

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للأعضاء، مع ضمان معالجة مخاوفهم بسرعة وفعالية بما يتماشى مع معايير البورصة وقواعد السوق.
• قيادة التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان انسيابية انضمام الأعضاء، وجاهزية النظام، والدعم التشغيلي.
• مراقبة أداء الأعضاء وأنشطة السوق، مع تحديد الفرص للتفاعل والمجالات التي تتطلب التدخل بشكل استباقي.
• دعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية التي تعزز تجربة الأعضاء وتعزز المشاركة النشطة والشفافة في السوق.
• إيصال التحديثات التنظيمية، وتطورات السوق، والتغييرات الإجرائية بوضوح وفي الوقت المناسب للأعضاء.
• إعداد وصيانة الوثائق الدقيقة للأعضاء، والتقارير، وسجلات الخدمة لدعم الامتثال والكفاءة التشغيلية.
• جمع وتحليل والإبلاغ عن تعليقات الأعضاء لإبلاغ التحسين المستمر وتنقيح السياسات.
• تحديد الفرص للترويج لمنتجات وخدمات البورصة للأعضاء، مما يعزز الوعي والتبني.

المسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ العمليات اليومية الموكلة للقسم لضمان الامتثال لمعايير الشركة.
• إعداد التقارير الدورية الدقيقة للقسم لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير للشركة والقسم.
• ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.
• اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة متحكم بها ومتسقة.
• المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات وكفاءة التكلفة وزيادة الإنتاجية.
• الترويج للامتثال للسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات بين الموظفين الآخرين داخل المنظمة.
• الحفاظ على علاقة جيدة ومحترمة مع الزملاء الآخرين وتمثيل الشركة بصورة جيدة.

التعليم والشهادات

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو المالية أو نظم المعلومات الإدارية أو ما يعادلها مطلوبة، ويفضل درجة الماجستير.
• يفضل الشهادات المهنية - CME1

المعرفة والخبرة

• 3 + سنوات من الخبرة في المبيعات وإدارة علاقات العملاء، ويفضل في الأسواق المالية أو أسواق رأس المال أو المؤسسات المالية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل
• الاستباقية
• مهارات تحليلية
• مهارات التعاون
• مهارات حل المشكلات
• العرض والتقارير
• القدرة على التكيف
• إدارة العلاقات
• توجه العميل