F & B مبيعات التنفيذي Marriott International

إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات خلال عملية البيع (على سبيل المثال، الاقتراحات، العقود، أو طلبات فعاليات الولائم). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (على سبيل المثال، الكتيبات، المواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت. مساعدة فريق الإدارة في تطوير وتنفيذ برامج الإيرادات والتسويق لجميع المنافذ وخدمة الغرف. تطوير وتنسيق وتنفيذ مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى برامج الترويج للمشروبات. إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات (على سبيل المثال، العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرامج المستخدمة في عملية البيع. الرد على أسئلة الضيوف حول مرافق / خدمات العقار (على سبيل المثال، ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، العروض، الترويجات، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. تنسيق تأكيدات الحجز للفعاليات الخاصة والعطلات لمجموعات مكونة من ستة أشخاص أو أكثر في المطعم. تنسيق بيع جميع الطعام والشراب في أجنحة الضيافة من خلال قسم خدمة الغرف. أداء المهام المكتبية العامة لدعم الأبطال وخدمة الغرف (على سبيل المثال، الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس، والنسخ).

الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الشخصي احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.