الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

About the job F&B Service Experts- Waiter / Waitress

مكان العمل: العين، مول الجيمي.

وصف الوظيفة

تؤدي هذه الوظيفة دوراً حيوياً من خلال تقديم تجربة تناول طعام إيجابية للضيوف، وتوفير خدمة عملاء ممتازة في المطعم.

المسؤوليات

لضمان حصول الضيوف على تجربة تناول طعام إيجابية من خلال أخذ الطلبات، وتقديم الطعام والمشروبات، والاهتمام باحتياجات العملاء.
تحية العملاء بطريقة ودية واحترافية، أخذ الطلبات، وتقديم التوصيات عند الحاجة.
ضمان اتباع خطوات الخدمة وجميع إجراءات التشغيل القياسية وفقاً لكتيب التعليمات المصغر.
تحضير وتقديم الطعام والمشروبات وفقاً لمعايير الشركة.
زيادة بيع المنتجات وترويج العناصر الخاصة للعملاء.
الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك محطة النادل، ومواد التعبئة، والمناطق التخزينية.
يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع رفض/شكوى العملاء بطريقة مفتوحة وفعالة.
التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم خدمة عملاء ممتازة
تحصيل الإيرادات: إصدار الإيصالات، قبول المدفوعات، وإرجاع الباقي.
تنظيف الطاولات أو العدادات بعد انتهاء العملاء من تناول الطعام، والحفاظ دائماً على سطح عمل نظيف، خلف العدادات.
التنسيق مع المتدرب، وموظفي المطبخ، وموظفي الباريستا لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا الضيوف
اتباع إرشادات الصحة والسلامة لضمان رفاهية العملاء وزملاء العمل.
اتباع معايير الشركة للجمال الشخصي

المؤهلات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

الخبرة:

خبرة لا تقل عن 2 سنوات في صناعة الضيافة / المطاعم في الإمارات العربية المتحدة.

خبير خدمة الطعام والمشروبات - نادل / نادلة Home Bakery

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف خبير خدمة الطعام والمشروبات - نادل / نادلة الوظائف التي تم البحث عنها