الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Transcom هي مجتمع عالمي من خبراء تجربة العملاء مرن ومتحمس وملتزم بالعلامات التجارية التي نخدمها. انضم إلينا كمشرف مرافق، حيث ستشرف على خدمات المرافق الصعبة والناعمة لضمان أن بيئتنا الفيزيائية آمنة وفعالة وتعمل بسلاسة. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ قدم الآن ودعنا نبدأ شيئًا رائعًا!

انضم إلى Transcom كمشرف مرافق!

كن في الخط الأمامي للتميز التشغيلي لفريقنا وقدم عملًا مؤثرًا على مستوى الشركة. في هذا الدور، سوف:

تشرف على الصيانة اليومية والعمليات التقنية عبر الخدمات الصعبة (بما في ذلك التكييف، الكهرباء، السباكة، وأنظمة الحريق) بالتنسيق الوثيق مع الفنيين الداخليين والموردين الخارجيين;
تعزز السلامة والامتثال من خلال ضمان الالتزام الصارم بمعايير الصحة والسلامة، وقيادة خطط الاستجابة للطوارئ، وإدارة تدريبات الإخلاء وشهادات التدريب على السلامة;
تشرف على الخدمات الناعمة في الموقع وتجربة مكان العمل، ومراقبة عمليات التنظيف اليومية، وبروتوكولات الأمن، ومكافحة الآفات، وإدارة النفايات لضمان مظهر مكتب من الدرجة الأولى;
تدير علاقات الموردين واتفاقيات الخدمة، وتتبع الامتثال لمستويات الخدمة والجودة للصيانة المتخصصة، وخدمات النقل/الحافلات، ومقاولي المرافق;
تحافظ على التميز الإداري والمخزني، وتتبع أصول الخدمة الناعمة، والتعامل مع حدود المخزون، وتقديم تقارير حالة واضحة إلى مديري الموقع والمرافق.

ما الذي ستحصل عليه أنت!

بيئة دولية وشاملة، تجعلك تشعر بالدعم والتشجيع والترحيب منذ اليوم الأول;
تطوير مستمر من خلال منصات التعلم الداخلية والتدريب الخارجي;
فرص نمو لا نهاية لها: 90% من مدرائنا وقادتنا بدأوا حياتهم المهنية كأخصائيي خدمة عملاء;
مكتب حديث ومريح ومساحات للاسترخاء لأخذ استراحة;
جدول عمل مرن وتوازن بين العمل والحياة.

لكي تنجح في هذا الدور، تحتاج إلى ما يلي:

إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B2 (CEFR);
إجادة لغتك الأم بمستوى C2;
الدراسات الدنيا: دبلوم تقني أو درجة جامعية في الكهرباء أو الميكانيكا أو الصيانة الصناعية أو الضيافة أو مجال ذي صلة;
تدريب وتجربة محددة: 2-3 سنوات من الخبرة في صيانة المرافق، الخدمات الصعبة، أو الإشراف على الفرق التقنية;
خبرة سابقة: حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مرافق مشابه (الخبرة في قطاع BPO تعتبر ميزة);
مهارات تقنية: إجادة متوسطة في حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)، تطبيقات Google، والتواصل عبر البريد الإلكتروني المهني;
الكفاءات الأساسية: تخطيط وتنظيم قوي، تواصل، تركيز على الجودة، قدرة على التكيف، وحل المشكلات التحليلية;
موقف إيجابي تجاه التعاملات بين الأفراد، ورغبة في الخدمة، والقدرة على البقاء متحمسًا تحت الضغط.

مشرف مرافق
Transcom

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مشرف مرافق الوظائف التي تم البحث عنها

مشرف مرافق Transcom

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مشرف مرافق الوظائف التي تم البحث عنها

مشرف مرافق
Transcom