فني دعم تكنولوجيا المعلومات / دعم المستخدم النهائي ARTIFAE CORPORATE SERVICES PROVIDERS
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 5 سنوات
الراتب الشهري
($676 - $1,216) د.إ 2,500 - 4,500
موقع العمل
التعليم
دبلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر, التكنولوجيا), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر, الإلكترونيات / الاتصالات)
الجنسية
أي مواطن أوروبي, هندي, الفلبينية, السريلانكيه
جنس
أي
عدد الشواغر
50 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
· تقديم الدعم في الموقع والدعم عن بعد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية.
· استكشاف مشاكل نظام التشغيل والتطبيقات (ويندوز وMS Office والبريد الإلكتروني وغيرها).
· تثبيت وتكوين وترقية أجهزة وبرامج المستخدم النهائي وفقًا لسياسات تكنولوجيا المعلومات.
· إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وسياسات المجموعات في Active Directory.
· دعم مشاكل الاتصال بما في ذلك LAN وWi-Fi وVPN وهاتف الإنترنت.
· التنسيق مع البائعين لإصلاح أو استبدال الأجهزة.
· تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة بدقة في أداة ITSM والمتابعة حتى الحل.
· المساعدة في أنشطة الانضمام/الخروج (إعداد الأجهزة وتكوينات الملف الشخصي).
· المشاركة في جرد أصول تكنولوجيا المعلومات والتدقيق وتقارير الامتثال.
· الحفاظ على الوثائق والأسئلة الشائعة وأدلة المستخدمين للمشكلات الشائعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
· 1-5 سنوات من الخبرة في دعم المستخدمين النهائيين في تكنولوجيا المعلومات أو دعم سطح المكتب.
· معرفة قوية بنظام ويندوز 10/11، مجموعة Microsoft Office، والشبكات الأساسية.
· خبرة مع Active Directory وOutlook/Exchange وأدوات الدعم عن بعد.
· إلمام بأنظمة ITSM/تذاكر الدعم (مثل ServiceNow وManageEngine).
· فهم أمان تكنولوجيا المعلومات، وحماية نقاط النهاية، والتحديثات.
المؤهلات المفضلة:
· درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
· الشهادات مثل CompTIA A+ وMicrosoft MCSA أو ITIL Foundation تعتبر ميزة إضافية.
· خبرة في دعم الأجهزة المحمولة وأدوات التعاون (Teams وZoom وغيرها).
المهارات الشخصية:
· مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
· القدرة على استكشاف الأخطاء بشكل منطقي وتوثيقها بوضوح.
· موقف موجه نحو العميل مع شعور بالإلحاح.
· الاستعداد للسفر أو دعم المواقع البعيدة إذا لزم الأمر.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ARTIFAE CORPORATE SERVICES PROVIDERS
As a Dubai-based global connector, Artifae bridges businesses worldwide, empowering entrepreneurs to achieve international success. With extensive experience, we offer comprehensive services to drive growth and prosperity. Our Expertise: - Human Resource Consultancy: Effective HR solutions for optimized workforce management - Financial Solutions: Tailored financial strategies for businesses - General Advisory: Expert guidance for informed decision-making - Company Formation: Seamless setup and registration processes - Visa Facilitation: Efficient visa processing for global talent - Working Spaces: Productive environments for businesses to thrive - Business Development Consultancy*: Strategic planning for growth and expansion - Accounting and Bookkeeping: Accurate financial record-keeping and compliance - Tax Consultancy*: Expert tax planning and advisory services - Marketing and Research: Data-driven insights for informed
قراءة المزيدMr. Sharaf
1406, Concord Tower, Media City Dubai UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)