مدير مركز البداية Bosta

قيادة والتحكم في عمليات الالتقاط اليومية لضمان جمع جميع الطلبات من التجار في الوقت المحدد ونقلها إلى المراكز وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة وخطط الطرق.

مسؤوليات الوظيفة:

• مسؤول عن تقديم خدمات المرافق عبر منطقة محددة كما تم الاتفاق عليه ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.
• قيادة فريق متعدد المهارات لتقديم خدمات إدارة المرافق وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
• مراقبة التقارير يوميًا، لضمان تخصيص جميع طلبات خدمة العملاء إلى الشريك المناسب وإغلاقها وفقًا لذلك.
• ضمان أن جميع الموظفين الجدد (مثل البائعين الجدد في الموقع أو أي طرف ثالث، مقاولين) يحصلون على جميع التعريفات اللازمة بسرعة ودقة.
• تقديم معلومات إدارية دقيقة وفي الوقت المناسب.
• تعزيز تقديم الخدمة من خلال أفضل الممارسات والاستخدام الفعال للأنظمة والمعدات.
• ضمان أن جميع العمليات/الإجراءات اللازمة قيد التشغيل والالتزام بها.
• إدارة جميع عقود الخدمة بما في ذلك؛ التنظيف، البيع الآلي، الأمن، خدمات الطعام، الصيانة، الأسطول، إدارة المكاتب، إلخ.
• تنسيق إدارة المرافق والمشروعات، من البداية إلى الانتهاء لمواقع العملاء.
• إنشاء علاقات عمل فعالة يوميًا مع العميل واتخاذ نهج استباقي تجاه المتطلبات.
• إنتاج تقارير منتظمة وفقًا للجدول المتفق عليه مع العميل باستخدام أنظمة CBRE الداخلية.
• عقد مراجعات دورية للتقدم لضمان رضا العميل.
• التواصل مع المالك ومديري العقارات لضمان الوفاء بالتزامات رسوم الخدمة الخاصة بهم.
• إدارة الميزانيات وإعداد التوقعات المنتظمة وفقًا للأهداف المتفق عليها.
• مسؤول عن الصحة والسلامة في الموقع، والفحوصات الشهرية للصحة والسلامة والبيئة والمراجعات الدورية.
• اتباع سياسة الصحة والسلامة والبيئة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة والمطلوبة بموجب سياسة CBRE.
• اتباع متطلبات الوقاية من الطوارئ والضوابط التشغيلية.
• الإبلاغ عن جميع الحوادث، والأمراض المهنية والطوارئ.
• مسؤول عن ضمان أن جميع المعدات يتم صيانتها وتشغيلها بطريقة آمنة.

مؤهلات الوظيفة:

• حد أدنى 3 سنوات في عمليات المراكز والتخزين، ويفضل في مجال الشحن.
• مستوى إنجليزي جيد جدًا.
• يجب أن يكون لديه خبرة في قيادة وإشراف الفرق.
• شهادة الثانوية العامة؛ درجة البكالوريوس.
• مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
• مهارات تحليلية وتقارير.
• القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والعمل تحت الضغط.
• إدارة الوقت والقدرة على القيام بعدة مهام.
• مهارات تواصل جيدة ومهارات قيادية.
• استباقي، مع موقف إيجابي وقدرة على اتخاذ القرارات الجيدة.
• موقف مركز ومهني.