استشاري عطور (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

كمستشار عطور، ستكون في طليعة خلق تجارب عملاء لا تُنسى من خلال مساعدة العملاء في اكتشاف روائحهم المميزة. تتطلب هذه الوظيفة مزيجًا من الإبداع، والحساسية تجاه العطور، ومهارات تواصل استثنائية. شغوف بالعطور ومكرس لتقديم خدمة شخصية، ستقود العملاء في رحلة تسوق فاخرة تربط تفضيلاتهم الفريدة بخيارات العطور المناسبة. ستكون أيضًا مسؤولاً عن الحفاظ على بيئة متجر منظمة ومريحة من الناحية الجمالية، مزودًا بالمعرفة للتعامل مع مجموعة واسعة من المنتجات وتقديم استشارات خبراء. دورك أساسي في تعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال إنشاء علاقات ذات مغزى مع كل عميل.

• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التفاعل مع العملاء من خلال استشارات عطر مدروسة.
• تثقيف العملاء حول نغمات العطر، وعائلات الروائح، والمنتجات المتاحة.
• مساعدة العملاء في اختيار العطور وفقًا لتفضيلاتهم واحتياجات نمط حياتهم.
• الحفاظ على عرض منظم ونظيف وجذاب لعروض العطور في المتجر.
• تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والولاء.
• البقاء على اطلاع بإطلاق المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية، والاتجاهات الصناعية المتعلقة بالعطور.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أو تجاوز أهداف المتجر من المبيعات.
• تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تفضيلات العملاء وإمكانية تحسين المنتجات.
• تنفيذ ورش عمل أو عروض توضيحية للعطور داخل المتجر لزيادة اهتمام العملاء والمبيعات.
• إدارة مستويات المخزون وضمان تجديد المخزون بشكل دوري وموحد.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية ولباقة.
• المشاركة في جلسات تدريبية لتحسين المعرفة بالمنتجات ومهارات خدمة العملاء باستمرار.

• خبرة مثبتة في البيع بالتجزئة أو المبيعات، ويفضل أن تكون في صناعة العطور أو الجمال.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية للتفاعل بفاعلية مع العملاء.
• شغف بصناعة العطور مع فهم عميق للروائح والاتجاهات.
• القدرة على تعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
• مهارات حل المشكلات، خاصةً في التعامل مع مخاوف العملاء أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات.
• مرونة في العمل في نوبات متنوعة بما في ذلك الأيام، الأمسيات، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
• مظهر وسلوك مهني يتماشى مع معايير علامة تجارية فاخرة.