ضابط شحن asyad

وصف الوظيفة

المسمى الوظيفي: موظف شحن

غرض الوظيفة:

موظف الشحن مسؤول عن إدارة جميع العمليات اليومية لوجستيات أسيد في مجال الشحن والتخليص الجمركي، بما في ذلك الشحنات التصديرية والواردة من جميع الأنواع. يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء، مسؤول عن جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء مثل تقديم العروض، وإدارة الطلبات، والحجوزات، وحل المشكلات، وإعداد التقارير، وإجراء مراجعات الأعمال.

المسؤوليات الاستراتيجية:

• متابعة اللوائح الجمركية ومتطلبات الامتثال التجاري لضمان سلاسة عمليات التخليص الجمركي.
• تنفيذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي تناقضات أو مشاكل في الجودة.
• تطوير المعرفة المهنية والبقاء على اطلاع بأحدث التطورات في صناعة الشحن من خلال المشاركة في الدورات التدريبية، وورش العمل، والمشاركة في المؤتمرات والفعاليات المتخصصة.
• تمثيل عمليات الشحن والنقل في أسيد بشكل مهني في جميع الأوقات.

المسؤوليات التشغيلية:

تنسيق الشحنات:

• تخطيط وتنظيم الشحنات المحلية والدولية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد.
• التنسيق مع العملاء والموردين وناقلات البضائع لتسهيل عمليات النقل والمراقبة المستمرة للشحنات.
• إدارة العلاقات مع العملاء والمرسلين والمستلمين بفعالية لضمان رضاهم الكامل.
• التواصل مع المكاتب الداخلية والخارجية، والوكلاء، وشركات النقل الجوي والبحري والبري، ووكلاء التخليص الجمركي.

إدارة الوثائق:

• إعداد ومراجعة جميع وثائق الشحن بدقة لتعكس تفاصيل الشحنات بدقة، بما في ذلك الفواتير، ووثائق النقل، وقوائم التعبئة، والأوراق الجمركية، لضمان الامتثال للوائح والمعايير المعتمدة.
• مراقبة جودة الفواتير وضمان توافقها مع العروض السعرية الداخلية ومؤشرات الأداء الرئيسية.

الامتثال الجمركي:

• التعاون مع وكلاء التخليص الجمركي لتسهيل عمليات التخليص عند الحدود وضمان الامتثال للوائح.

تتبع الشحنات وإعداد التقارير:

• استخدام أنظمة تتبع الشحنات لمراقبة الشحنات وتقديم تحديثات دقيقة لأصحاب المصلحة.
• إعداد تقارير دورية عن حالة الشحنات، وأوقات العبور، وأداء التسليم.

التنسيق مع الموردين:

• التنسيق مع شركات النقل ووكلاء الشحن لضمان تنظيم مواعيد الاستلام والتسليم بكفاءة.
• الحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الموردين لضمان جودة الخدمة.

حل المشكلات وضمان الجودة:

• تحديد المشكلات المحتملة في الشحنات واتخاذ تدابير وقائية لتجنب أي انقطاع.
• إجراء فحص شامل ومراجعة للشحنات لضمان الامتثال لمعايير الجودة المعتمدة وسياسات الشركة.

خدمة العملاء:

• كونك نقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة الشحنات.
• التعامل مع أي مشكلات تتعلق بالشحن بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء.