عميل مركز اتصال جديد
The Address Investments ...
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت في 15 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
50 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الإجابة على المكالمات الواردة بسرعة واحترافية.
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول خدمات العقارات من ذا أدرس إنفستمنتس.
- التقاط وتوثيق تفاصيل العملاء، والاستفسارات، وملاحظات المكالمات في النظام.
- تقييم احتياجات العملاء وتحويل المكالمات أو العملاء المحتملين إلى عضو الفريق المناسب للمبيعات.
- الحفاظ على معرفة محدثة بالقوائم الحالية، والعروض الترويجية، وعروض الشركة.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التواصل الواضح والموقف المساعد.
- اتباع نصوص وإرشادات مركز الاتصال عند الضرورة.
- التعاون مع فريق المبيعات لضمان انتقال سلس وجودة العملاء المحتملين.
- الحفاظ على السرية والاحترافية في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار مراكز الاتصال.
- مهارات اتصال وتواصل شخصية قوية.
- آداب هاتف ممتازة وقدرات استماع نشطة.
- القدرة على تعدد المهام، والبقاء منظمًا، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات إدخال البيانات بدقة.
- معرفة أساسية بصناعة العقارات أو اهتمام قوي يعد ميزة.
- إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة CRM ميزة.
- 0-2 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو مجال ذو صلة.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات شخصية قوية مع موقف يركز على العميل.
- القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع في بيئة مكتبية سريعة.
- إجادة استخدام الحواسيب وأنظمة CRM وبرامج المكتب.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
- مهارات حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.
- رغبة في التعلم عن منتجات وخدمات العقارات.
- مرونة للعمل بدوام كامل، وفق ترتيبات مكتبية.
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عميل مركز اتصال جديد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com